myPOS Glass - Tap to Pay on Android

¿Quién puede usar myPOS Glass?

La aplicación myPOS Glass ha sido desarrollada exclusivamente para comerciantes, profesionales de los negocios o empresas que se registren con una cuenta comercial a través de myPOS para seguir realizando sus negocios y aceptando pagos de forma fluida.T...

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¿Cómo funciona el proceso de activación de myPOS Glass?

Hay cuatro formas de activar myPOS Glass. 1. Activación a través de su cuenta myPOS (mypos.com): si ya tiene una cuenta myPOS, vaya al menú “Dispositivos myPOS”. Este menú desplegable le pedirá que elija si activar un dispositivo myPOS o myPOS Glass....

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¿Qué información/datos se requieren de mi teléfono para que pueda utilizar myPOS Glass?

Como institución registrada y autorizada, tenemos la responsabilidad de garantizar que seguimos los procedimientos correctos de incorporación de nuevos comerciantes. Al registrarse en la aplicación myPOS Glass y para que funcione correctamente, le aplic...

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¿Puedo iniciar un reembolso o anular una transacción?

Además de aceptar pagos en el transcurso normal del funcionamiento de su negocio, también podrá iniciar reembolsos o anular determinadas transacciones. Al igual que un dispositivo TPV estándar, puede permitir/denegar un reembolso o anulación e incluso p...

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¿La marca sensorial de Visa y la marca sonora de Mastercard estarán disponibles a través de la aplicación myPOS Glass?

¡Sí! El método para aceptar pagos cada vez más popular, la marca sensorial y sonora con Visa y Mastercard, respectivamente, estará disponible en su aplicación myPOS Glass. Usted también puede aprovechar algunas de las ventajas de valor añadido de la mar...

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¿Hay algún límite en la cantidad de pagos que puedo aceptar?

Comprendemos que, como propietario de un pequeño negocio, el importe que recibe en los pagos de sus clientes varía en función del producto o servicio que ofrece. Por eso hemos hecho que sea fácil aceptar una amplia gama de importes. A diferencia de otra...

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¿Cómo puedo enviar un recibo al cliente tras el pago?

Puede enviar un recibo electrónico al cliente tanto por correo electrónico como por SMS. Elija la opción más conveniente para su cliente y lleve las cuentas de cada compra que haga.

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¿Cuál es el coste de aceptar pagos con myPOS Glass?

Puede escoger entre dos opciones de precios. Starter Este plan le proporciona libertad completa ya que paga solamente cuando le pagan. Viene con: Sin compromiso por adelantado Sin costes fijos Cancelación en cualquier momento Pro Este plan le ofrece t...

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¿Cómo puedo consultar el estado de las Solicitudes de pago generadas a través de la aplicación Glass?

Para las Solicitudes de pago estándar, que pueden enviarse a sus clientes a través de chat, correo electrónico o SMS, podrá comprobar el estado del pago en su cuenta de myPOS o en la misma aplicación myPOS Glass en el menú «Más- Solicitudes e pago». Hay...

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¿Puedo aceptar pagos online utilizando la aplicación?

Para aceptar los pagos online, solo tiene que generar una Solicitud de pago desde el menú «más» y enviar el enlace por correo electrónico, chat o SMS. El cliente será conducido a una página de pagos seguros para completar el pago, lo que a usted le perm...

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Por alguna razón, mi teléfono no puede leer la tarjeta que el cliente utiliza para pagar. ¿Qué puedo hacer?

Para solucionar este problema, trate de localizar el chip NFC (comunicación de campo cercano, por sus siglas en inglés) en la parte posterior de su teléfono y sostenga la tarjeta tocando este chip hasta que vea y oiga una señal confirmando que el pago s...

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La tarjeta de mi cliente no es contactless. ¿Aun así, puedo aceptar el pago?

Sí, también puede gracias a los nuevos pagos con código QR. Solo tiene que introducir el total del importe y generar un código QR: a continuación, su cliente necesitará escanear ese código de su teléfono móvil. Se le conducirá a una página de pagos segu...

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Mi cliente quiere pagar con una tarjeta que no es Visa ni Mastercard. ¿Puedo aceptar ese pago?

Mientras que myPOS Glass trabaja con Visa y Mastercard para tarjetas NFC contactless, usted también podrá aceptar pagos a través de su teléfono móvil gracias a la funcionalidad de lectura de códigos QR. Gracias al pago con código QR, además de las habit...

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Cuando acepto pagos con tarjeta, ¿cuándo se depositan mis fondos?

Una de las ofertas más atractivas y competitivas de myPOS es la liquidación inmediata de fondos. Esto quiere decir que como comerciante de myPOS, sus fondos estarán disponibles unos segundos después de realizar la transacción.

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¿Qué tipo de tarjetas se aceptan con myPOS Glass?

Puede aceptar todas las tarjetas de débito, crédito y prepago basadas en EMV de Visa y Mastercard. Además, también podrá aceptar pagos con monederos electrónicos y tecnología ponible (wearables) NFC.

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¿Dónde debe colocar la tarjeta el cliente cuando acepto un pago con myPOS Glass?

Su smartphone tiene un sensor especial en la parte trasera que le permite aceptar pagos con tarjetas contactless. Para aceptar pagos simplemente pase o toque con la tarjeta la parte posterior de su smartphone, por encima de este sensor, ¡y ya está! Dura...

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Estoy intentando aceptar un pago pero mi teléfono parece no detectar la tarjeta. ¿Por qué motivo sucede esto?

Es posible que la tarjeta que está aceptando no sea contactless. Debe comprobarlo antes de proceder a aceptar el pago. Simplemente busque el símbolo de contactless en la tarjeta y, si es visible, podrá aceptar la tarjeta con su aplicación myPOS Glass. A...

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