Por alguna razón, mi teléfono no puede leer la tarjeta con la que el cliente quiere pagar. ¿Qué puedo hacer?

Qué hacer si su teléfono no puede leer la tarjeta

Si tiene dificultades para leer una tarjeta con su aplicación myPOS Glass, siga estos pasos para solucionar el problema:

1. Localice el chip NFC:
o Asegúrese de que la tarjeta es contactless. Su smartphone sólo puede leer las tarjetas contactless.
o Localice el chip NFC (Near Field Communication) en la parte posterior de su teléfono. Mantenga la tarjeta pegada a este chip hasta que vea u oiga una señal que indique que el pago se ha realizado correctamente. Esta señal suele llegar después de que aparezcan los puntos de carga en su pantalla y un sonido de confirmación audible.
2. Métodos alternativos:
o Pagos con código QR: Si falla el método NFC, puede aceptar pagos mediante códigos QR. Introduzca el importe de la transacción en la aplicación myPOS Glass, genere un código QR mediante utilizando la función de solicitud de pago en la aplicación, y deje que su cliente lo escanee con su dispositivo móvil. Esto les llevará a una página segura de pago en línea para completar la transacción.

Siguiendo estos pasos, puede garantizar un proceso de pago sin problemas incluso si falla el intento inicial de NFC. Utilizar la opción de pago por código QR ofrece una alternativa fiable para completar las transacciones.

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