Jak dlouho převod trvá záleží na jeho typu a v případě převodů do jiných bank také záleží na bance příjemce.
| Typ převodu | Obvyklá doba zpracování |
| Na jiný účet myPOS nebo mezi svými vlastními účty myPOS | Okamžitě nebo ten samý den |
| Okamžitý převod SEPA | Obvykle do 10 sekund |
| SEPA (standardní) | Do konce následujícího pracovního dne od obdržení vaší objednávky (víkendy se nezapočítávají). Odeslání po uplynutí naší denní uzávěrky prodlužuje dobu převodu o jeden den – v praxi počítejte se 2–3 pracovními dny. |
| V rámci EEA, v jiné měně než euro | Až 4 pracovní dny |
| Mezinárodní převody mimo EEA | Až 5 pracovních dnů, v závislosti na měně, zemi a zúčastněných bankách |
| Domácí platby ve Velké Británii v GBP (rychlejší platby) | Obvykle během několika sekund, nejpozději však do konce následujícího pracovního dne |
| Swiss Interbank Clearing (SIC) — pouze pro převody mezi švýcarskými účty | Obvykle během několika sekund, nejpozději však do konce následujícího pracovního dne |
Převod může trvat déle, pokud jsou detaily o příjemci neúplné nebo pokud je nutné provést kontrolu z hlediska souladu s předpisy. Mezinárodní platby se mohou zpozdit také kvůli zprostředkujícím bankám, přes které platba prochází.
Kontrola stavu převodu
- Webová stránka: Obchodní účet > Platby > Nevyřízené platby pro probíhající převody, nebo Obchodní účet > Platby pro dokončené platby.
- Mobilní aplikace: Více > Převody, poté záložka Nedokončeno.
| Stav | Co to znamená | Peníze odeslány? |
| Převod vyžádaný | Přijato a čeká na zpracování. | Ne |
| Plánovaný | Nastaveno na budoucí datum nebo jako trvalý příkaz. Bude proveden v uvedeném datu. | Ne |
| Čeká na schválení | Zpracovává se — převod může čekat na denní uzávěrku nebo kontrolu. | Ne |
| Pozastaveno | Je potřeba více informací. Pošleme vám e-mail s informacemi o tom, co potřebujeme. | Rezervováno |
| Provedeno | Posláno do banky příjemce. Částka byla odepsána z vašeho účtu. | Ano |
| Zamítnuto | Neprovedeno. Veškerá rezervovaná částka se vrátí zpět do disponibilního zůstatku. | Ne |
| Zrušeno | Zrušili jste převod, nebo jste včas neposkytli požadované informace. | Ne |
| Částka se z vašeho účtu odečte až při provedení převodu, nikoli při zadání příkazu. Do té doby je rezervována a nemůžete ji použít k platbám. | ||
Pokud převod čeká na schválení výrazně déle, než se očekávalo, kontaktujte nás na adrese help@mypos.com a uveďte referenční číslo převodu.