Contul dvs. are limite privind suma pe care o puteți transfera, stabilite specific pentru contul dvs Valorile afișate în cont sunt cele care vi se aplică.
- Site web: faceți clic pe Taxe în partea de jos a paginii, apoi pe Taxe pentru contul myPOS.
- Aplicație mobilă: Profil > Juridic > Taxe > Taxe pentru contul myPOS.
Căutați la secțiunea „Transferuri de bani în afara sistemului” pentru transferuri către alte bănci și „Transferuri de bani în cadrul sistemului” pentru transferuri către alte conturi myPOS.
Fiecare tip de transfer are limite la mai multe niveluri — per transfer, zilnic și lunar — iar un transfer trebuie să le îndeplinească pe toate. Contul poate afișa, de asemenea, limite săptămânale și anuale.
| Site-ul web și aplicația mobilă pot avea limite diferite — din motive de securitate, limitele din aplicație pot fi mai mici. Dacă un transfer depășește limita aplicației, este posibil să îl puteți trimite de pe site-ul web. |
Limitele de cheltuieli pe card și retragere de la ATM sunt separate și apar la secțiunea „Limite emitent”.
Solicitarea unei limite mai mari
Trimiteți un e-mail la help@mypos.com de pe adresa înregistrată, care să includă:
- Motivul solicitării
- Limita actuală și limita de care aveți nevoie
- Dacă este pentru site-ul web sau pentru aplicația mobilă
- Baza limitei — un singur transfer, zilnică sau lunară
Vă putem solicita documente justificative — de exemplu, contracte sau facturi care să ateste plățile pe care trebuie să le efectuați. Încărcați-le prin Profil > Documente (nu prin e-mail), în format *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx or *.bmp, până la 64 MB per fișier.
Dacă un transfer a fost respins, dar se încadra confortabil în limitele dvs., o mărire de limită nu va rezolva problema. Consultați secțiunea „De ce a fost respins un transfer” - https://help.mypos.com/hc/ro-ro/articles/31405898731420-De-ce-a-fost-respins-un-transfer-sau-de-ce-nu-este-disponibil-SEPA-Instant pentru cauzele mai probabile.