Confirmar uma transferência
As transferências que enviares devem ser confirmadas com uma palavra-passe única ou uma notificação push - uma aprovação push perde a validade após 90 s. A confirmação é o momento em que assumimos a execução de uma ordem; por isso, deves verificar o montante e o beneficiário antes de confirmar, não depois. Os pagamentos de ordem permanente são confirmados uma vez, na sua configuração, e depois executados automaticamente.
Verificar o nome dos beneficiários em relação ao IBAN respetivo
Em cada transferência SEPA ou SEPA Instantânea, verificamos o nome introduzido em relação ao nome registado para esse IBAN, de forma gratuita e rápida.
| Resultado | O que significa |
| Correspondência | O beneficiário é verificado. Continuar. |
| Correspondência próxima | Frequentemente um nome comercial, abreviatura ou gralha. Rever antes de continuar. |
| Sem correspondência | O nome não corresponde ao proprietário registado do IBAN. A conta pode não pertencer ao beneficiário pretendido. |
| Verificação não possível | O banco do beneficiário pode não ser compatível com a verificação ou não respondeu. |
A verificação não bloqueia a tua transferência. Mas se o dinheiro chegar à conta incorreta, a recuperação não é garantida, pelo que deves tratar tudo o que não seja uma correspondência como motivo para fazer uma pausa. Um controlo semelhante, Confirmação do Beneficiário, é aplicado às transferências Pagamentos Mais Rápidos (GBP).
Salvaguardas suplementares
- Aprovação dupla: as transferências devem ser aprovadas por uma segunda pessoa antes da execução. Ativa esta opção no site.
- Pedidos de documentos: por vezes, precisamos de mais dados, como o nome completo do beneficiário, a morada e a data de nascimento ou comprovativo da finalidade, para efeitos regulamentares. Deves responder até ao fim do prazo dado e carregar os documentos na tua conta, nunca enviá-los por e-mail.
O que a myPOS nunca te pedirá
- Pedir que partilhes uma palavra-passe, um código de utilização única, um código 2FA ou PIN de cartão
- Pedir-te que passes o dinheiro para outra conta para o manter «seguro»
- Pressionar-te para fazeres um pagamento rapidamente
- Contactar-te sobre fraude por telefone ou mensagem de texto sem antes te enviar uma mensagem na aplicação myPOS
Se acreditas que foste vítima de fraude para efetuar um pagamento, informa-nos imediatamente.