A tua conta inclui limites para aquilo que podes transferir, definidos segundo a tua conta específica. Os valores na tua conta são os que se aplicam a ti.
- Site: clica em Taxas na partir inferior da página e, em seguida, em Taxas para Conta myPOS.
- Aplicação móvel: Perfil > Legal > Taxas > Taxas para Conta myPOS.
Vê sob «Transferência de dinheiro fora do sistema» para outros bancos e «Transferências de dinheiro dentro do sistema» para transferências para outras contas myPOS.
Cada tipo de transferência tem diversos limites: por transferência, por dia e por mês, e uma transferência deve cumpri-los todos. A tua conta também pode ter limites semanais e anuais.
| O site e aplicação podem ter limites diferentes; por razões de segurança, os limites da aplicação podem ser inferiores. Se uma transferência exceder o limite da aplicação, poderá conseguir efetuá-la, em alternativa, no site. |
Os limites de gastos do cartão e dos levantamentos no multibanco são separados, sendo apresentados em secções próprias nos limites do Emissor.
Solicitar um limite superior
Envia um e-mail help@mypos.com através do teu endereço registado e inclui:
- O motivo do pedido
- O teu limite atual e o limite de que precisas
- Se é para o site ou a aplicação móvel
- A base do limite: transferência única, diário ou mensal
Podemos pedir documentação comprovativa como, por exemplo, contratos ou faturas dos pagamentos que precisas de efetuar. Podes carregá-la em Perfil > Documentos em vez de os enviar por e-mail, como *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx ou *.bmp, até 64 MB por ficheiro.
Se uma transferência for recusada, mas estiver nos limites, aumentar limite não resolve a situação. Consulta em «Por que motivo uma transferência foi recusada» - https://help.mypos.com/hc/pt-pt/articles/31405898731420-Por-que-raz%C3%A3o-uma-transfer%C3%AAncia-foi-recusada-ou-SEPA-Instant%C3%A2nea-n%C3%A3o-est%C3%A1-dispon%C3%ADvel as causas mais prováveis.