Problemi con le notifiche push
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Difficoltà nell'autenticazione offline: il codice generato viene rifiutato dal sistema.
Soluzione: controlla se sul telefono hai impostato manualmente data e ora. Per sincronizzare data e ora con il sistema myPOS, devi scegliere l'opzione “Data e ora automatiche”.
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Cosa devo fare se non ricevo le notifiche push sul mio telefono?
Innanzitutto, assicurati che le notifiche siano abilitate sia nell'applicazione myPOS che nelle impostazioni del tuo dispositivo: Accedi all'applicazione >> clicca su "Altro" >> "Avvisi" >> "Impostazioni" >> "Abilita le notifiche push"; Apri le impos...
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A chi devo rivolgermi se riscontro un problema con il metodo di autenticazione?
Se riscontri problemi con il nostro metodo di autenticazione, inviaci un'e-mail a help@mypos.com e saremo lieti di aiutarti. Il nostro Contact Centre è disponibile 24/7, quindi non esitare a chiamarci in qualsiasi momento. Troverai i nostri numeri di te...
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Come posso autorizzare un'operazione?
Quando effettui un'operazione che richiede una ulteriore autorizzazione, tramite l'area Web del tuo conto myPOS, devi confermarla con il dispositivo collegato. Sullo schermo sarà visualizzato un messaggio pop-up, che richiede di verificare il tuo dispos...
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Posso usare questo metodo se non ho accesso a Internet sul mio cellulare?
Sì. Possono verificarsi situazioni in cui tu abbia disabilitato le notifiche Push sullo smartphone, oppure disponga di una connessione Internet mobile instabile o con banda insufficiente, oppure il tuo dispositivo mobile non abbia accesso ad Internet. I...
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Come funziona la notifica push?
Il metodo funziona come segue: ogni volta che provi ad accedere al tuo conto, ad effettuare un pagamento, a gestire gli utenti o ad eseguire un'azione che richieda l'autorizzazione, riceverai un messaggio Push sul tuo smartphone per autorizzare o rifiut...
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Cosa è il Metodo di Autenticazione tramite Notifica Push di myPOS?
Il Metodo di Autenticazione via Notifica Push di myPOS ti offre un modo migliore e più sicuro per autenticare le tue transazioni. Il suo scopo è aumentare il livello di sicurezza che offriamo. Gratis da usare, l'Autenticazione tramite Notifica Push mand...
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Non ho ricevuto alcuna notifica push sul mio smartphone per autorizzare la transazione. Cosa devo fare?
Se non avete ricevuto la notifica push, dovete cliccare sul link "Non ho ricevuto un messaggio push nella mia app myPOS" e poi su "Ho problemi a generare il codice di accesso. Inviatemi un SMS". In questo modo riceverete un codice di conferma via SMS, i...
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