Vaš račun ima ograničenja na iznose prijenosa, posebno definirana za vaš račun. Brojevi navedeni u vašem računu primjenjuju se na vas.
- U mrežnom računu: kliknite na Naknade na dnu stranice, a zatim na Naknade za myPOS račun.
- Mobilna aplikacija: Profil > Pravne informacije > Naknade > Naknade za myPOS račun.
Pogledajte odjeljak „Novčani prijenosi izvan sustava” za prijenose drugim bankama i odjeljak „Novčani prijenosi unutar sustava” za prijenose na druge myPOS račune.
Svaka vrsta prijenosa ima ograničenja na više razina – po prijenosu, po danu i po mjesecu – a prijenos mora zadovoljiti sva. Vaš račun može prikazivati tjedna i godišnja ograničenja.
| Mrežni račun i aplikacija mogu imati drukčija ograničenja – zbog sigurnosnih razloga ograničenja u aplikaciji mogu biti niža. Ako prijenos prekoračuje ograničenje u aplikaciji, možda ćete ga moći uputiti preko mrežnog računa. |
Ograničenja za kartice i podizanje novca na bankomatima zasebna su i prikazana su u odgovarajućim odjeljcima u Ograničenjima izdavatelja.
Zahtjev za više ograničenje
Pišite nam na adresu help@mypos.com sa svoje registrirane adrese e-pošte i navedite:
- Razlog zahtjeva
- Vaše trenutačno ograničenje i potrebno ograničenje
- Informaciju o tome radi li se o ograničenju za mrežni račun ili mobilnu aplikaciju
- Osnovu ograničenja – jedan prijenos, dnevno ili mjesečno ograničenje
Mogli bismo zatražiti dodatne dokumente, npr. ugovore ili račune koji prikazuju plaćanja koja morate obaviti. Dodajte ih u odjeljku Profil > Dokumenti umjesto e-poštom, kao datoteke *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx ili *.bmp, sa 64 MB po datoteci.
Ako je prijenos odbijen, a bio je unutar vaših ograničenja, povećanje ograničenja neće riješiti problem. Pogledajte odjeljak „Razlozi odbijanja prijenosa” - https://help.mypos.com/hc/hr-hr/articles/31405898731420-Razlozi-odbijanja-prijenosa-ili-nedostupnosti-usluge-SEPA-Instant za vjerojatnije uzroke.