Confirmar una transferencia
Las transferencias que envíes deben confirmarse mediante una contraseña de un solo uso o una notificación push. La aprobación mediante notificación push caduca después de 90 segundos. La confirmación es el momento en el que recibimos la orden para ejecutarla, por lo que debes comprobar el importe y el beneficiario antes de confirmar, no después. Los pagos mediante órdenes permanentes se confirman una sola vez al configurarlas y, después, se ejecutan automáticamente.
Comprobar el nombre del beneficiario con su IBAN
En todas las transferencias SEPA y SEPA Instant, comprobamos de forma gratuita y en unos instantes si el nombre que has introducido coincide con el nombre registrado para ese IBAN.
| Resultado | ¿Qué significa? |
| Coincide | El beneficiario está verificado. Continuar. |
| Coincidencia parcial | Suele deberse a un nombre comercial, una abreviatura o un error tipográfico. Revísalo antes de continuar. |
| No coincide | El nombre no coincide con el titular registrado del IBAN. Es posible que la cuenta no pertenezca al beneficiario al que quieres pagar. |
| No se puede verificar | Es posible que el banco del beneficiario no admita la verificación o que no haya respondido. |
La comprobación no bloquea la transferencia. Sin embargo, si el dinero llega a una cuenta incorrecta, no se garantiza que puedas recuperarlo, por lo que cualquier resultado distinto de «Coincide» es motivo para detenerte y comprobar los datos. Un control similar, denominado Confirmation of Payee, se aplica a las transferencias Faster Payments (GBP).
Medidas de seguridad adicionales
- Doble aprobación: exige que una segunda persona apruebe las transferencias antes de ejecutarlas. Activa esta opción desde el sitio web.
- Solicitudes de documentación: en ocasiones necesitamos información adicional, como el nombre completo, la dirección y la fecha de nacimiento del beneficiario o un justificante del motivo del pago, por motivos normativos. Responde dentro del plazo y sube los documentos desde tu cuenta, nunca por correo electrónico.
Lo que myPOS nunca te pedirá que hagas
- Pedirte que compartas una contraseña, un código de un solo uso, un código de autenticación en dos pasos (2FA) o el PIN de tu tarjeta
- Pedirte que transfieras dinero a otra cuenta «por motivos de seguridad»
- Presionarte para que realices un pago rápidamente
- Ponerse en contacto contigo por teléfono o SMS en relación con un fraude sin haberte enviado antes un mensaje en la aplicación de myPOS
Si crees que te han engañado para que envíes un pago, avísanos de inmediato.