Hvor lang tid en overførsel tager, afhænger af overførselstypen og, ved overførsler til andre banker, af modtagerbanken.
| Overførselstype | Normal behandlingstid |
| Til en anden myPOS-konto eller mellem dine egne myPOS-konti | Med det samme eller samme dag |
| SEPA Instant | Normalt inden for 10 sekunder |
| SEPA (standard) | Senest ved udgangen af den næste bankdag, efter at vi har modtaget din overførselsanmodning (weekender tæller ikke med). Hvis du sender efter vores daglige skæringstidspunkt, tager det en ekstra dag. Regn derfor i praksis med 2–3 bankdage. |
| Inden for EØS, i anden valuta end euro | Op til 4 bankdage |
| Internationalt, uden for EØS | Op til 5 bankdage afhængigt af valuta, land og de involverede banker |
| Indenlandsk i Storbritannien i GBP (Faster Payments) | Normalt inden for få sekunder og senest ved udgangen af den næste bankdag |
| Swiss Interbank Clearing (SIC) – kun fra en schweizisk konto til en anden schweizisk konto | Normalt inden for få sekunder og senest ved udgangen af den næste bankdag |
En overførsel kan tage længere tid, hvis modtagerens oplysninger er ufuldstændige, eller hvis der er behov for en compliancekontrol. Internationale betalinger kan også blive forsinket af formidlerbanker undervejs.
Sådan tjekker du status for en overførsel
- Hjemmeside: Handelskonto > Betalinger > Afventende betalinger for igangværende overførsler eller Handelskonto > Betalinger for gennemførte overførsler.
- Mobilapp: Mere > Overførsler, og vælg derefter fanen Ikke gennemført.
| Status | Hvad betyder det? | Er pengene trukket? |
| Overførsel bestilt | Modtaget og sat i kø til behandling. | Nej |
| Planlagt | Planlagt til en fremtidig dato eller som en fast overførsel. Udføres på den viste dato. | Nej |
| Afventer | Behandles – afventer muligvis skæringstidspunkt eller kontrol. | Nej |
| På hold | Der er behov for flere oplysninger. Vi sender dig en e-mail om, hvilke oplysninger vi mangler. | Reserveret |
| Gennemført | Sendt til modtagerbanken. Beløbet er trukket fra din konto. | Ja |
| Afvist | Ikke gennemført. Et eventuelt reserveret beløb føres tilbage til din disponible saldo. | Nej |
| Annulleret | Du har annulleret overførslen, eller de nødvendige oplysninger blev ikke indsendt i tide. | Nej |
| Beløbet trækkes fra din konto, når overførslen gennemføres – ikke når du bestiller den. Indtil da er beløbet reserveret og kan ikke bruges. | ||
Hvis en overførsel stadig afventer længe efter den forventede behandlingstid, skal du kontakte os på help@mypos.com og oplyse overførslens referencenummer.