| myPOS грешки на терминалите | |
|---|---|
| Грешки & съобщения | Причина за грешка и инструкции |
| Съобщение за грешка: XX „Грешка при свързване към авторизационния хост“ | * Уверете се, че рутера Ви няма ограничения на трафика или филтри - рутерът Ви не изисква специална TCP/IP конфигурация (myPOS използва само настройки по подразбиране) *Уверете се, че сигнала на мрежата е достатъчно силен. Вижте Wi-Fi иконката в горната част на екрана на Вашия терминал. За да се свържете към Wi-Fi рутер, следвайте стъпките, описани в секцията „Как да свържете Вашия терминал към Wi-Fi мрежа” от краткото ръководство, което ще намерите в стартовия пакет. |
| Съобщение за грешка: „Не е намерена карта в Слот 1” на myPOS терминала, а картата е поставена. | Моля, проверете дали SIM картата е поставена в правилния слот. Вашият myPOS терминал има два 2 слота - уверете се, че използвате SIM слот 1 (задния). Предния SIM слот ( SIM слот 2) трябва да остане празен |
| Съобщение за грешка: „Регистрацията в мрежата е неуспешна“ | Това означава, че myPOS терминалът не може да намери настройките на Вашата мобилна мрежа. Моля, натиснете зеления бутон (O) Настройки, за да ги въведете ръчно. Ще трябва да въведете APN (Access Point Name на Вашата мрежа), потребителско име и парола. Информацията можете да получите от мобилния си оператор. |
| Съобщение за грешка: „Активацията на терминала е неуспешна“ при въвеждане на код за активация | Моля, уверете се, сте въвели кода за активация правилно и опитайте отново. Имайте предвид, че той е валиден 24 часа. Ако е необходимо, генерирайте нов. Ако продължавате да имате проблеми с активацията, изпратете имейл на Центъра на обслужване на клиенти и ние ще се свържем с Вас в рамките на няколко работни дни. |
| myPOS терминалът е успешно активиран, но актуализацията е неуспешна. | Проверете интернет връзката и опитайте отново. Актуализацията след успешна активация е задължителна и Вашият myPOS терминал ще Ви подкани да я завършите. |
| Успешно обработена трансакция със статус „Неполучена" в меню „Сметки“ или „Устройства“ | Ако трансакцията е одобрена и терминалът показва съобщение за успешна трансакция, този статус се показва, защото съобщението за потвърждение от терминала не е получено от системата. Това може да бъде причинено от прекъсване на процеса или на връзката. При последващо обработване на трансакция, Вашия myPOS терминал ще завърши предната трансакция и след това ще пристъпи към обработка на новата. |
myPOS грешки на терминалите
Беше ли полезна тази статия?
2 от 6 считат материала за полезенИмате още въпроси? Подаване на заявка
Не намери това, което търсиш?
Изпрати запитване