Понякога ПОС терминалът ти може да покаже грешки или да има проблеми. Не се притеснявай – по-долу ще намериш най-често срещаните случаи и какво можеш да направиш.
Терминалът показва някоя от следните грешки – какво да направя?
- Трансакциите се отказват с мигаща червена рамка (проблем с безконтактни плащания).
- Екран с грешка: „Protection Mode“ („Режим на защита“).
- Екран с грешка: „PED Tampered“ („Нарушение в защитния механизъм“).
- Устройството е заключено: „Please contact the manufacturer“ („Свържете се с производителя“).
- При стартиране устройството показва съобщение „Password setting“ („Настройка на парола“).
- Екранът показва само нивото на батерията и часа.
- Грешки като „LIB Selfcheck!“ или „GJLIB Library file lost!“.
- Устройството не се зарежда правилно или батерията се изтощава за минути.
За съжаление, тези проблеми не могат да бъдат отстранени дистанционно.
Какво трябва да направиш:
- Изпрати имейл на help@mypos.com.
- Прикачи ясни снимки на устройството от всички страни.
Съвет: В някои случаи може да е по-изгодно да закупиш ново устройство, вместо да ремонтираш старото.
- Купи нов терминал онлайн: https://www.mypos.com/bg-bg/kupi-pos-terminal
- Свържи се с нашия търговски екип за съдействие: https://www.mypos.com/bg-bg/locations