Ditt konto har individuellt fastställda gränser för hur mycket du kan överföra. Det är beloppen som visas i ditt konto som gäller för dig.
- Webbplatsen: klicka på Avgifter längst ned på sidan och sedan på Avgifter för myPOS-konto.
- Mobilapp: Profil > Juridisk information > Avgifter > Avgifter för myPOS-konto.
Se ”Överföringar utanför systemet” för överföringar till andra banker och ”Överföringar inom systemet” för överföringar till andra myPOS-konton.
Varje överföringstyp har gränser på flera nivåer – per överföring, dag och månad — och en överföring måste hålla sig inom samtliga gränser. Ditt konto kan även visa vecko- och årsgränser.
| Webbplatsen och appen kan ha olika gränser — av säkerhetsskäl kan gränserna i appen vara lägre. Om en överföring överskrider gränsen i appen kan det vara möjligt att göra den via webbplatsen i stället. |
Gränser för kortköp och kontantuttag i bankomat är separata och visas under egna rubriker i avsnittet Utgivarens gränser.
Begär en högre gräns
Mejla help@mypos.com från din registrerade e-postadress och ange:
- Varför du begär höjningen
- Din nuvarande gräns och den gräns du behöver
- Om det gäller webbplatsen eller mobilappen
- Om gränsen gäller — per överföring, dag eller månad
Vi kan begära styrkande handlingar, till exempel avtal eller fakturor som visar vilka betalningar du behöver göra. Ladda upp dem via Profil > Dokument i stället för att mejla dem. Godkända filformat är *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx och *.bmp, med en maximal storlek på 64 MB per fil.
Om en överföring avvisades trots att beloppet låg klart under dina gränser löser en höjning inte problemet. Se ”Varför en överföring avvisades” - https://help.mypos.com/hc/sv-se/articles/31405898731420-Varf%C3%B6r-en-%C3%B6verf%C3%B6ring-avvisades-eller-SEPA-Instant-inte-%C3%A4r-tillg%C3%A4ngligt för mer sannolika orsaker.