Erori de tranzacție pe dispozitivul myPOS

Erori de tranzacție pe Dispozitivul myPOS

Erori și mesaje
Eroare: 04 „Card reținut”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Nu încercați să procesați plata cu cardul.
Sfătuiți clientul să contacteze furnizorul cardului; statusul indicat este furat.
Rugați clientul să furnizeze un alt card.
Eroare: 41 „Card pierdut”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Nu încercați să procesați plata cu cardul.
Recomandați clientului să contacteze furnizorul cardului; starea apare ca pierdut.
Eroare: 43 „Card furat”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Nu încercați să procesați plata cu cardul.
Sfătuiți clientul să contacteze furnizorul cardului; statusul indicat este furat.
Nu este recomandat să continuați vânzarea.
Eroare: 51 „Fonduri insuficiente”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Fondurile cardului sunt insuficiente pentru a acoperi plata.
Recomandați clientului să-și contacteze banca.
Rugați clientul să furnizeze un alt card.
Eroare: 54 „Card expirat”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Verificați data de expirare inscripționată pe card.
Dacă data este în viitor, încercați din nou tranzacția.
Dacă data este în trecut, sfătuiți clientul să contacteze emitentul cardului pentru reînnoire.
Rugați clientul să furnizeze un alt card.
Eroare: 55 „PIN incorect”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Confirmați cu clientul dacă PIN-ul introdus este corect.
Dacă codul PIN a fost corect, emitentul cardului ar putea avea probleme de sistem.
Reîncercați tranzacția.
Eroare: 57 „Tranzacția nu este permisă de Emitent”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Informați clientul că tranzacția pe care o încearcă nu este permisă de banca emitentă și trebuie contactată.
Rugați clientul să furnizeze un alt card.
Eroare: 58 „Tranzacția nu este permisă pe terminal”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Terminalul POS a fost blocat pentru tranzacția pe care o încercați.
Conectați-vă la contul myPOS și verificați setările dispozitivului dvs.
Dispozitivele myPOS permit restricții privind rambursările, tranzacțiile anulate sau reîncărcările.
Eroare: 61 „Depășește limita de retragere”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Limita valorii (suma tranzacției) pentru card a fost depășită.
Recomandați clientului să contacteze emitentul cardului.
Eroare: 62 „Card restricționat”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Mesaj de eroare din partea băncii titularului cardului.
Recomandați clientului să contacteze emitentul cardului.
Eroare: 63 „Încălcarea securității”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Încălcarea securității
Recomandați clientului să contacteze emitentul cardului.
Eroare: 65 „Depășește frecvența de retragere”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Limita numărătorii (numărul de tranzacții) pentru card a fost depășită.
Recomandați clientului să contacteze emitentul cardului.
Eroare: 75 „Număr încercări PIN depășit”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Codul PIN pentru card a fost introdus incorect de trei ori consecutiv.
Nu încercați să procesați plata cu cardul din nou.
Rugați clientul să furnizeze un alt card.
Eroare: AF/TR/TR-02/TR-11/CC/EE „Tranzacția este refuzată”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Există mai multe motive posibile:
Cardul a fost scos prea rapid și procesul de aprobare a fost întrerupt.
Terminalul POS nu a putut cripta mesajul și procesa tranzacția.
Tipul cardului nu a fost recunoscut.
Format cod PIN nevalid.
Date tranzacție nevalide.
Informații comerciant sau terminal lipsă.
Moneda cardului nu corespunde cu moneda terminalului.
Tranzacția este aprobată de emitent, însă cardul refuză tranzacția
Clientul a apăsat un buton greșit pe terminal și a anulat din greșeală tranzacția.
Eroare de criptare.
Reîncercați tranzacția.
Rugați clientul să furnizeze un alt card.
Eroare: PE „Cod de preautorizare nevalid”
Motivul erorii și instrucțiuni suplimentare:
Codul de preautorizare introdus este nevalid.

A fost util acest articol?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request