Dificuldades de notificação push

Dificuldades na autenticação offline - o código gerado não é aceite pelo sistema.

Solução: Por favor, verifique se definiu a data e hora do telefone manualmente. Para sincronizá-los com o sistema myPOS deve selecionar a opção “Definir automaticamente a data e hora”.

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O que devo fazer se não estiver a receber a notificação push no meu telemóvel?

1. Primeiro, certifique-se de que as notificações estão ativadas na aplicação myPOS e nas definições do dispositivo: • Inicie sessão na aplicação >> clique em "Mais" >> "Alertas" >> "Definições" >> "Ativar notificações push"; • Abra as definições do seu...

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A quem devo me dirigir se encontro problemas com o método de autenticação?

Se tiver problemas com o nosso método de autenticação, envie-nos um e-mail para help@mypos.com e teremos todo o gosto em ajudá-lo. O nosso Centro de Contacto também está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo que pode contactar-nos a qualq...

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Como autorizo uma operação?

Ao realizar na página da sua conta myPOS uma operação que exija autenticação adicional, você terá que autorizá-la com o dispositivo associado. Uma mensagem de pop-up aparecerá na tela para indicar que você deve verificar o seu dispositivo móvel associad...

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Posso utilizar a notificação push sem ter acesso à Internet no meu dispositivo móvel?

Sim. Poderia haver situações em que você podia ter desabilitado as notificações push no seu telefone, tenha acesso ruim ou instabilidade na Internet móvel ou você não tenha nenhum acesso à Internet no seu dispositivo móvel. Neste caso, inicie o modo de ...

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Como funciona a notificação push?

O método funciona da seguinte maneira: cada vez que você acessar sua conta, fizer um pagamento, gerenciar usuários ou realizar uma ação que requeira autorização, receberá uma mensagem push no seu telefone móvel, para autorizar ou não a operação. Há algu...

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O que é o método de autenticação com notificações push da myPOS?

O método de autenticação com notificações push da myPOS oferece-lhe uma forma melhor e mais segura de autenticar as suas transações. O objetivo é aumentar o nível de segurança que oferecemos. Com a autenticação gratuita com notificações push recebe uma ...

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