Dificuldades de autenticação offline - o código gerado não é aceite pelo sistema.

Dificuldades de autenticação offline

O código gerado não é aceite pelo sistema
Se tiver problemas em que o código gerado não é aceite pelo sistema myPOS, siga os passos seguintes para resolver o problema:

Definições de data e hora:

Certifique-se de que a data e a hora do seu telemóvel estão definidas para serem atualizadas automaticamente. A definição manual da data e da hora pode causar problemas de sincronização com o sistema myPOS.
Para configurar o telemóvel para atualizar automaticamente a data e a hora:
Aceda às Definições do seu telemóvel.
Localize e selecione Data e hora.
Ative a opção Configurar automaticamente.
Atualizações de aplicação móvel:

Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação móvel myPOS. As versões desatualizadas podem não funcionar corretamente com o sistema de autenticação.
Atualize a aplicação através da loja de aplicações do seu dispositivo.
Processo em modo offline:

Se não tiver recebido uma notificação push, pode utilizar o modo de autenticação offline:
Na sua conta myPOS, prima a mensagem "Não recebi uma notificação push na minha aplicação myPOS".
Irá receber um código de 8 dígitos.
Abra a sua aplicação móvel myPOS e toque em Autenticar (ou Autenticação se for utilizado o Touch ID para iniciar sessão).
Introduza o código de 8 dígitos e toque em Gerar.
Será gerado um novo código na aplicação, que terá de introduzir novamente na sua conta myPOS.
Clique em Confirmar para autorizar a operação (Ajuda do MyPOS) (Ajuda do MyPOS) (Ajuda do MyPOS).
Seguindo estes passos, deverá conseguir resolver a maior parte das dificuldades de autenticação offline. Se continuar a ter problemas, contacte a equipa de apoio ao cliente da myPOS para obter mais assistência.

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