Garantia e devolução

Política de devolução, eliminação e roubo de dispositivos

Política de devolução | Substituição de um pacote da myPOS com defeito O cliente (também chamado de «comerciante») pode devolver o pacote da myPOS completo, incluindo o dispositivo da myPOS e o cartão empresarial Mastercard da myPOS no prazo de 60 dias...

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Como posso comprar o prolongamento da garantia através da minha conta?

Pode aceder ao prolongamento da garantia para terminais já ativados através da sua conta de comerciante seguindo estes passos: Inicie sessão na sua conta myPOS Aceda ao menu Dispositivos POS Selecione o seu dispositivo, verifique a data de fim da garan...

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Posso comprar um prolongamento da garantia para o meu terminal utilizado?

Sim, pode comprar um prolongamento da garantia para os terminais que já tenha comprado ou ativado, desde que não tenham mais do que 48 meses. Apesar do prolongamento da garantia poder ser adquirido em separado para os terminais utilizados, recomendamos ...

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Posso aplicar o prolongamento da garantia a qualquer terminal da myPOS?

O prolongamento da garantia está disponível para todos os dispositivos atualmente comercializados pela myPOS. Os terminais descontinuados estão excluídos da lista de terminais legíveis para os quais a garantia estendida é aplicável. O serviço pode ser a...

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Porque devo comprar uma garantia prolongada para o meu dispositivo?

Comprar um dispositivo com uma garantia prolongada garante que o seu terminal POS estará protegido durante mais tempo, permitindo-lhe ocupar-se do seu negócio com tranquilidade, planear com antecedência e não deixar que qualquer situação imprevista o at...

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Tenho um código promocional. Vou receber um desconto sobre a garantia prolongada do dispositivo depois de o utilizar?

Os descontos com códigos promocionais não se aplicam às garantias.

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As garantias de dois e três anos estão disponíveis para todos os dispositivos myPOS?

Todos os dispositivos disponíveis na loja online da myPOS podem ser comprados com uma garantia prolongada.

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Comprei um dispositivo com uma garantia prolongada. A garantia é diferente da garantia padrão de um ano?

Não, a única diferença é o período abrangido pela garantia. As garantias de dois e três anos seguem os mesmos regulamentos que a garantia GRATUITA de um ano.

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Qual é o custo de prolongar a garantia do dispositivo?

O custo varia com base na duração da garantia e no modelo do dispositivo. Poderá consultar os preços da garantia de novos dispositivos ao adicionar o dispositivo ao seu carrinho de compras. Para dispositivos já ativos, as opções dos preços podem ser enc...

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Como posso adquirir um prolongamento da garantia para um novo dispositivo?

Pode adquirir um prolongamento da garantia para novos dispositivos comprados na loja online da myPOS . Depois de adicionar um dispositivo ao seu carrinho, pode escolher entre: Garantia gratuita de um ano Garantia de dois anos Garantia de três anos

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A garantia do dispositivo cobre algum outro item para além do dispositivo myPOS?

Não. Para além do dispositivo POS, a garantia não cobre quaisquer outros itens como, por exemplo, cabos, acessórios, fichas, baterias, etc.

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Qual é o período de garantia dos dispositivos myPOS?

Cada dispositivo myPOS inclui uma garantia GRATUITA de um ano, que se inicia a partir da data de compra.

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