Lembramos que se fizer reconfigurar o dispositivo irá recuperar todas as configurações e os pagamentos não podem ser aceites até que o ative novamente.
Tenha em atenção que se a sua conta estiver fechada com um dispositivo POS ativo nessa conta, terá de o solicitar pelo e-mail help@mypos.com. Se a sua conta continuar ativa, siga estes passos:
Reposição a partir da conta do website:
- Inicie sessão na sua conta myPOS.
- No menu, clique em “Dispositivos POS”.
- Selecione o dispositivo POS que quer reconfigurar.
- Clique em “Reset” (Reconfigurar). Será gerado um código.
Reposição a partir da aplicação móvel:
1. Inicia sessão na aplicação móvel
2. Seleciona "Dispositivos" no menu na parte inferior
3. Seleciona o dispositivo POS que queres repor.
4. Clica em "Reset" (Repor). Será gerado um código
- Para dispositivos Classic (Go, Combo) introduza o código de desativação mostrado na conta myPOS no dispositivo POS, pressionando o botão F2 >F2 > 2. Reconfigure o terminal e depois introduza o código de desativação e confirme com (O). De seguida, clique no botão “Ready” (Pronto) na sua conta myPOS.
- No caso dos dispositivos Smart (Carbon, Pro, Ultra) introduza o código de desativação mostrado na sua conta myPOS no dispositivos POS, indo ao menu “Configurações” > Acerca do terminal > Reconfigurar terminal e depois introduza o código de desativação e confirme a operação. De seguida, clique no botão “Ready” (Pronto) na sua conta myPOS.