Twoje konto ma indywidualnie określone limity przelewów. Są one ustalone indywidualnie dla Twojego konta.
- Strona internetowa: kliknij Opłaty na dole strony, a następnie Opłaty za konto myPOS.
- Aplikacja mobilna: Profil > Kwestie prawne > Opłaty > Opłaty za konto myPOS.
Limity przelewów do innych banków znajdziesz w sekcji „Przelewy poza system”, a limity przelewów na inne konta myPOS w sekcji „Przelewy w ramach systemu”.
Każdy rodzaj przelewu podlega kilku limitom jednocześnie: limitowi pojedynczego przelewu, limitowi dziennemu oraz limitowi miesięcznemu. Aby przelew mógł zostać zrealizowany, musi spełniać wszystkie obowiązujące limity. Na Twoim koncie mogą być również widoczne limity tygodniowe i roczne.
| Limity obowiązujące na stronie internetowej i w aplikacji mogą się różnić — ze względów bezpieczeństwa limity w aplikacji mogą być niższe. Jeśli kwota przelewu przekracza limit obowiązujący w aplikacji, wykonanie przelewu może być możliwe za pośrednictwem strony internetowej. |
Limity dotyczące płatności kartą i wypłat z bankomatów są ustalane oddzielnie i znajdują się w odpowiednich sekcjach limitów karty.
Wniosek o podwyższenie limitu
Wyślij wiadomość e-mail na adres help@mypos.com ze swojego zarejestrowanego adresu, podając:
- Powód wniosku
- Twój obecny limit oraz limit, o który wnioskujesz
- Czy wniosek dotyczy strony internetowej, czy aplikacji mobilnej
- Rodzaj limitu — pojedynczy przelew, limit dzienny lub miesięczny
Możemy poprosić o dokumenty potwierdzające — na przykład umowy lub faktury wykazujące płatności, które musisz zrealizować. Dokumenty należy przesłać za pośrednictwem Profil > Dokumenty, a nie poprzez e-mail. Akceptowane formaty plików: *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx lub *.bmp. Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku wynosi 64 MB.
Jeśli przelew został odrzucony, mimo że jego kwota mieściła się w obowiązujących limitach, zwiększenie limitu nie rozwiąże problemu. Zobacz „Dlaczego przelew został odrzucony” - https://help.mypos.com/hc/pl-pl/articles/31405898731420-Dlaczego-przelew-zosta%C5%82-odrzucony-lub-przelew-natychmiastowy-SEPA-jest-niedost%C4%99pny.