Hvor lang tid en overføring tar, avhenger av overføringstypen og, ved overføringer til andre banker, av mottakerbanken.
| Overføringstype | Vanlig behandlingstid |
| Til en annen myPOS-konto eller mellom dine egne myPOS-kontoer | Umiddelbart eller samme dag |
| SEPA Instant | Vanligvis innen 10 sekunder |
| SEPA (standard) | Innen utgangen av neste virkedag etter at vi mottar betalingsordren (helger regnes ikke med). Overføringer som sendes etter vår daglige frist, tar én ekstra dag – regn i praksis med 2–3 virkedager. |
| Innenfor EØS, i en annen valuta enn euro | Opptil 4 virkedager |
| Internasjonalt, utenfor EØS | Opptil 5 virkedager, avhengig av valuta, land og involverte banker |
| Innenlands i Storbritannia, i GBP (Faster Payments) | Vanligvis innen få sekunder og senest innen utgangen av neste virkedag |
| Swiss Interbank Clearing (SIC) – kun mellom sveitsiske kontoer | Vanligvis innen få sekunder og senest innen utgangen av neste virkedag |
En overføring kan ta lengre tid hvis mottakeropplysningene er ufullstendige, eller hvis det er nødvendig med en kontroll av regelverksetterlevelse. Internasjonale betalinger kan også bli forsinket av mellomliggende banker.
Slik sjekker du statusen til en overføring
- Nettsiden: Bedriftskonto > Betalinger > Ventende betalinger for overføringer som behandles, eller Bedriftskonto > Betalinger for fullførte overføringer.
- Mobilapp: Mer > Overføringer, og deretter fanen Ikke fullført.
| Status | Hva det betyr | Har pengene forlatt kontoen? |
| Overføring bestilt | Mottatt og satt i kø for behandling. | Nei |
| Planlagt | Planlagt til en fremtidig dato, eller en fast betalingsordre. Utføres på den angitte datoen. | Nei |
| Avventer | Under behandling – kan vente på en behandlingsfrist eller en kontroll. | Nei |
| På vent | Det er behov for flere opplysninger. Vi sender deg en e-post om hva vi trenger. | Reservert |
| Utført | Sendt til mottakerbanken. Beløpet er trukket fra kontoen din. | Ja |
| Avvist | Ikke gjennomført. Eventuelle reserverte beløp blir tilgjengelige på kontoen din igjen. | Nei |
| Kansellert | Du har kansellert overføringen, eller de nødvendige opplysningene ble ikke oppgitt i tide. | Nei |
| Beløpet trekkes fra kontoen din når overføringen utføres, ikke når du bestiller den. Frem til da er beløpet reservert og kan ikke brukes. | ||
Hvis en overføring fortsatt avventer behandling lenge etter forventet behandlingstid, kan du kontakte oss på help@mypos.com og oppgi overføringens referansenummer.