Bendro pobūdžio klaidos „myPOS“ įrenginiuose

Bendro pobūdžio klaidos „myPOS“ įrenginiuose

Klaidos ir pranešimai
Klaida: XX „Nepavyksta pasiekti autorizacijos serverio“
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Įsitikinkite, kad jūsų maršrutizatoriuje nėra jokių tinklo srauto apribojimų ar filtrų.
Įsitikinkite, kad tinklo signalas yra pakankamai stiprus – tai rodo jūsų įrenginio ekrane rodoma Wi-Fi signalo piktograma.
Norėdami prisijungti per Wi-Fi maršrutizatorių, atlikite procedūrą, aprašytą pakuotėje esančio trumpojo naudotojo vadovo skyriuje „Kaip prijungti įrenginį prie Wi-Fi“.
Klaidos pranešimas „1 lizde nėra kortelės“ „myPOS“ Combo įrenginyje, tačiau kortelė jau įdėta
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Patikrinkite, ar SIM kortelė įdėta į tinkamą lizdą. Jūsų „myPOS“ prietaise yra 2 SIM kortelių lizdai; įsitikinkite, kad naudojate 1 SIM kortelės lizdą (galinį). Pirmasis SIM kortelės lizdas iš eilės (2 SIM kortelės lizdas) turi likti tuščias.
Klaidos pranešimas „Tinklo registracija nepavyko“
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Tai reiškia, kad „myPOS“ įrenginiui nepavyko rasti jūsų mobiliojo tinklo numatytųjų nustatymų. Spauskite žalią mygtuką „(O) Nustatymai“, kad juos įvestumėte rankiniu būdu. Jums reikės prieigos taško pavadinimo (APN), naudotojo vardo ir slaptažodžio, kuriuos suteikė mobiliojo ryšio paslaugų teikėjas.
Klaidos pranešimas „Įrenginio aktyvuoti nepavyko“, kai įvestas aktyvavimo kodas
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Įsitikinkite, kad aktyvavimo kodas įvestas teisingai, ir bandykite dar kartą. Atkreipkite dėmesį, kad aktyvavimo kodas galioja 24 valandas. Jei jo galiojimo laikas baigėsi, sugeneruokite naują.
Jei problemos neišsprendžiamos, parašykite mūsų Kontaktų centrui iš savo registruoto el. pašto. Su jumis bus susisiekta per kelias darbo dienas.
„myPOS“ įrenginys buvo sėkmingai aktyvuotas, tačiau atnaujinimo procedūra nepavyko
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Patikrinkite interneto ryšį ir bandykite dar kartą. Arba pakeiskite ryšio tipą ir bandykite atnaujinti dar kartą. Sėkmingai aktyvavus įrenginį, atnaujinimo procedūra yra privaloma ir jūsų įrenginys paprašys ją užbaigti.
Sėkmingai atlikta operacija, kurios būsena – „Neįskaityta“ meniu punktuose „Sąskaitos“ arba „Terminalai“
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Ši būsena rodoma, nes dar negautas patvirtinimo pranešimas iš terminalo. Taip gali būti dėl proceso arba ryšio nutrūkimo. Kai kitą kartą atliksite operaciją, jūsų „myPOS“ prietaisas pirmiausia užbaigs ankstesnę operaciją ir tik tada atliks naująją.
Papildomi klaidų pranešimai
Klaida: 51 „Nepakanka lėšų“
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Kortelės lėšų nepakanka mokėjimui padengti. Patarkite klientui susisiekti su savo banku arba naudoti kitą kortelę.
Klaida: 54 „Kortelė nebegalioja“
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Patikrinkite ant kortelės nurodytą galiojimo datą. Jei galiojimo laikas nesibaigęs, bandykite atlikti operaciją dar kartą. Jei galiojimo laikas praėjęs, patarkite klientui kreiptis į kortelę išdavusią įmonę dėl kortelės galiojimo pratęsimo.
Klaida: 55 „Neteisingas PIN kodas“
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Patikrinkite, ar įvestas PIN kodas yra teisingas. Jei teisingai, gali būti, kad iškilo sistemos problemų su kortelę išdavusia įmone. Pakartokite operaciją.
Klaida: 58 „Terminale neleidžiama atlikti operacijos“
Klaidos priežastis ir tolesni nurodymai:
Kortelių skaitytuvo terminalas buvo užblokuotas norimai atlikti operacijai. Prisijunkite prie „myPOS“ paskyros ir patikrinkite, ar įrenginio nustatymuose nėra apribojimų grąžinti pinigus arba anuliuoti operacijas.