Kartais, POS įrenginyje gali atsirasti klaidų arba galima susidurti su problemomis. Nesijaudinkite, toliau rasite dažniausiai pasitaikančias problemas bei būdus, kaip jas išspręsti.
Mano įrenginyje rodomos šios klaidos, ką man daryti?
- Operacija atšaukta: mirksi raudonas rėmelis (bekontaktės operacijos / NFC problema).
- Klaidos ekranas: „Protection Mode“.
- Klaidos ekranas: „PED Tampered“ (saugos įspėjimas).
- Įrenginys užrakintas: „Please contact the manufacturer“ (susisiekite su gamintoju).
- Paleidžiant įrenginyje nurodoma „Password setting“ (slaptažodžio nustatymas).
- Ekrane tik rodoma baterijos būsena ir laikas.
- Tam tikros klaidos, pavyzdžiui, „LIB Selfcheck!“ arba „GJLIB Library file lost!“.
- Įrenginys įkraunamas netinkamai arba baterija iškraunama per kelias minutes.
Deja, šių problemų nuotoliniu būdus pašalinti nepavyks.
Reikalingas veiksmas:
- Nusiųskite el. laišką adresu help@mypos.com.
- Pridėkite aiškias savo įrenginio nuotraukas iš visų pusių.
Patarimas: Gali būti pigiau įsigyti naują įrenginį, nei remontuoti senąjį.
- Naują įrenginį galite įsigyti adresu: https://www.mypos.com/en/buy-card-machine
- Susisiekite su pardavimų komanda, kad jums padėtų: https://www.mypos.com/en/locations