Úrræðaleit á algengum posavandamálum

Tækið mitt er fast á opnunar-/byrjunarskjánum

1. Slökktu á tækinu.
2. Fjarlægðu rafhlöðuna.
3. Bíddu í sirka 5 mínútur.
4. Settu rafhlöðuna aftur í og kveiktu á tækinu.

Ef vandamálið er viðvarandi gæti tækið þurft á faglegri viðgerð að halda.

Það er tengingarvandamál með tækið

Ef það er tengt í gegnum SIM-kort → prófaðu að skipta yfir í Wi-Fi.
Ef það er tengt í gegnum Wi-Fi → prófaðu að skipta yfir í SIM-kort.

Þessi breytir leysir oft tengingarvandamál.

Ég fæ villuboðin 58 við færslu

a) Venjulegar færslur

Gættu þess að færsluupphæðin sé að minnsta kosti 0,20 EUR / GBP / USD (eða sambærilegt).

Staðfestu að myPOS-reikningurinn, útibúið og tækið séu virk:
Skráðu þig inn í myPOS.com → Verslanir → skoðaðu stöðu útibúsins.
Skráðu þig inn í myPOS-appið → Tæki (neðsta valmyndin) → strjúktu til vinstri/hægri til að skoða posa → ef slökkt er á þeim skaltu ýta á stillingarhjólið (efst til hægri) til að virkja þá.
Eða skráðu þig inn á myPOS.com → Posar → veldu tæki → kveiktu eða slökktu eins og þörf er á.

b) Endurgreiðsla/ógildar færslur

Hugsanlega er ekki kveikt á endurgreiðslum/ógildingum.

Til að kveikja á þessu:

1. Skráðu þig inn á myPOS.com.
2. Farðu í Tæki.
3. Veldu tækið þitt.
4. Flettu að Stillingar > Leyfðar aðgerðir.
5. Gættu þess að hakað sé í reitina Ógilding og Endurgreiðsla.

c) Fyrirframheimilaðar færslur

Villa 58 gæti þýtt að ekki er kveikt á fyrirframheimild í tækinu.

Tækið mitt biður um notandakóða

Þetta gerist ef kveikt er á stillingu fyrir marga notendur.

Klassísk tæki (Go, Combo):

1. Ýttu á F2.
2. Veldu Færslustilling (valkostur 6).
3. Farðu í Þjórfé > Stilling fyrir marga notendur.
4. Kveiktu eða slökktu á stillingunni.

Snjalltæki (Pro, Carbon, Ultra):

1. Opnaðu greiðsluappið.
2. Ýttu á punktana fjóra (neðst til hægri).
3. Flettu að Stillingar tækis.
4. Veldu Margir notendur → Kveiktu eða slökktu á stillingunni.

Tækið mitt er fast í ákveðinni upphæð

Ef tækið leyfir þér ekki að slá inn aðra upphæð er hugsanlega kveikt á valkostinum Föst upphæð.

Til að slökkva á þessu:

1. Ýttu á F2.
2. Veldu Færslustilling (valkostur 6).
3. Veldu Föst upphæð (valkostur 4).
4. Kveiktu eða slökktu á stillingunni.