A myPOS eszközökön megjelenő általános hibák

A myPOS eszközökön megjelenő általános hibák

Hibák és üzenetek
Hiba: XX „Az engedélyező gazdagép nem elérhető”
Hiba oka és további utasítások:
Győződjön meg róla, hogy az útválasztóján nincsenek beállítva hálózati forgalmi korlátozások vagy szűrők.
Győződjön meg arról, hogy a hálózati jel elég erős, amit az eszköz képernyőjén megjelenő Wi-Fi jel ikon jelez.
Ha Wi-Fi-útválasztón keresztül szeretne csatlakozni, kövesse a csomagban található Gyors használati útmutató „Az eszköz csatlakoztatása Wi-Fi-hez” című részében leírt eljárást.
„Nincs kártya az 1. foglalatban.” hibaüzenet jelenik meg a myPOS Combo eszközömön, pedig már behelyeztem a kártyát
Hiba oka és további utasítások:
Ellenőrizze, hogy a SIM-kártya a megfelelő foglalatba van-e behelyezve. myPOS eszköze 2 SIM-foglalattal rendelkezik; bizonyosodjon meg arról, hogy az 1-es számúba (a hátul levőbe) helyezte be a kártyát. Az első elérhető SIM-foglalatnak (a 2-es számúnak) üresen kell maradni.
Hibaüzenet: „A hálózati regisztráció sikertelen”
Hiba oka és további utasítások:
Ez azt jelzi, hogy a myPOS eszköz nem találta meg a mobilhálózat alapértelmezett beállításait. Kattintson a zöld (O) Beállítások gombra, hogy kézzel megadja ezeket. Szüksége lesz a mobilszolgáltatótól kapott APN-re (Access Point Name, hozzáférési pont neve), felhasználónévre és jelszóra.
Hibaüzenet: „Az eszköz aktiválása sikertelen” az aktiválási kód beírása után
Hiba oka és további utasítások:
Bizonyosodjon meg arról, hogy helyesen írta be az aktiválási kódot, majd próbálja újra. Felhívjuk a figyelmét, hogy az aktiválási kód csak 24 órán át érvényes. Ha lejárt, hozzon létre másikat.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, küldjön egy e-mailt kapcsolattartási központunkba a regisztrált e-mail-címéről. Néhány munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
A myPOS eszköz aktiválása sikeres volt, de a frissítés nem sikerült
Hiba oka és további utasítások:
Ellenőrizze az internetkapcsolatát, és próbálja meg újra. Ezenkívül megváltoztathatja a kapcsolat típusát, és újból megpróbálhatja a frissítést. A sikeres aktiválás utáni frissítés kötelező, így eszköze kérni fogja Önt annak elvégzésére.
Sikeresen feldolgozott tranzakció „Nem kész” állapottal a „Fiókok” vagy az „Eszközök” menüben

Hiba oka és további utasítások:
Azért jelenik meg ez az állapotjelzés, mert a rendszer még nem kapta meg a megerősítő üzenetet a termináltól. Ezt a kapcsolat vagy a folyamat megszakadása okozhatja. Mikor legközelebb tranzakciót hajt végre, myPOS eszköze először befejezi az előző tranzakciót, és azután dolgozza fel az újat.
További hibaüzenetek
Hiba: 51 „Nincs elegendő fedezet”
Hiba oka és további utasítások:
A kártyán lévő összeg nem elegendő a fizetés fedezésére. Javasolja a vásárlónak, hogy forduljon a bankjához, vagy használjon másik kártyát.
Hiba: 54 „Lejárt kártya”
Hiba oka és további utasítások:
Ellenőrizze a kártya lejárati dátumát. Ha a dátum jövőbeli, próbálja meg újra a tranzakciót. Ha a dátum már elmúlt, javasolja a vásárlónak, hogy forduljon a kártyakibocsátójához a megújítás érdekében.
Hiba: 55 „Hibás PIN-kód”
Hiba oka és további utasítások:
Erősítse meg, hogy a vásárló helyesen írta-e be PIN-kódját. Ha a PIN-kód helyes, a kártya kibocsátójánál rendszerproblémák lehetnek. Próbálja megismételni a tranzakciót.
Hiba: 58 „A tranzakció nem engedélyezett ezen a terminálon”
Hiba oka és további utasítások:
A POS-terminálon le van tiltva van az Ön által megkísérelt tranzakció. Jelentkezzen be a myPOS fiókjába, és ellenőrizze az eszköz visszatérítések vagy  érvénytelenített tranzakciók korlátozására vonatkozó beállításait.