Qu’est-ce qu’une réserve glissante ?
Caractéristiques clés de la réserve glissante :
Objectif :
La réserve glissante sert de réserve financière afin de vous protéger en cas de rétrofacturation, d’annulation de transaction et de réclamation pour fraude.
Comment cela fonctionne :
Taux de réserve : 30 % du montant de chaque transaction VAD Terminal Virtuel est réservé à titre de précaution, avec un minimum de 1 EUR.
Durée de blocage : le montant mis en réserve est bloqué pendant 180 jours afin de couvrir toute rétrofacturation ou réclamation pour fraude éventuelle.
Déblocage des fonds :
En l’absence de réclamation, les fonds sont débloqués et mis à la disposition du commerçant dans leur ordre d’arrivée. Les montants bloqués 180 jours auparavant sont débloqués en premier, suivis de ceux bloqués il y a 179 jours, et ainsi de suite.
Comptes de réserve : des comptes de réserve distincts sont créés pour chaque devise. Ils peuvent être consultés dans la section Compte de réserve du compte myPOS.
Gestion des comptes de réserve :
Prochaines mises à disposition : la section Prochaines mises à disposition présente les montants devant être débloqués en premier.
Transfert de fonds : il est possible de transférer des fonds entre comptes de réserve dans la même devise ou dans une devise différente via les comptes de base auxquels ils sont associés.
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