Comment puis-je accepter les paiements par téléphone ?

Les paiements par téléphone, également appelés MO/TO (Mail Order/Telephone Order) ou VAD, ou par terminal virtuel, permettent aux clients d’effectuer des paiements sans carte physique. Cette solution est idéale pour les entreprises qui reçoivent des commandes par téléphone ou e-mail.


VAD Terminal virtuel :
Le sigle MO/TO signifie « Mail Order/Telephone Order », qui se traduit littéralement par « vente par correspondance/vente par téléphone ». Il permet aux clients de passer une commande et de payer en fournissant les données de leur carte de paiement par téléphone ou par e-mail.
Dans la mesure où ce type de transaction s’effectue sans carte physique, des mesures de sécurité renforcées sont requises.

Procédure de demande :
Pour demander l’activation d’un terminal virtuel, connectez-vous à votre compte myPOS, allez dans le menu Terminal POS, et sélectionnez VAD Terminal virtuel. Vous pouvez également déposer votre demande via l’application myPOS pour iOS ou Android.
Chaque demande est étudiée au cas par cas. Il se peut que des informations complémentaires soient requises. Vous recevrez une réponse sous quelques jours. Si votre demande est acceptée, vous pourrez commencer à accepter les transactions VAD Terminal Virtuel via votre compte myPOS - sur l’application ou en version web.

Risques liés aux transactions VAD Terminal Virtuel :
Risque élevé : les transactions VAD Terminal Virtuel sont considérées à haut risque car les données de la carte sont transmises par téléphone ou par e-mail, ce qui accroît le risque de fraude.
Responsabilité du commerçant : conformément aux réglementations des systèmes de cartes, le commerçant est responsable de l’issue des litiges éventuels émanant de ces transactions. Cela peut entraîner des pertes financières si une transaction est contestée.

Autres solutions de paiement en ligne :
Demande de paiement :
Sûre et pratique : générez et envoyez des demandes de paiement personnalisées à vos clients par e-mail ou SMS. Les clients accèdent à un portail de paiement sécurisé pour procéder à la transaction.
Risque réduit : cette solution est plus sécurisée que les paiements MO/TO et diminue le risque de litiges concernant les rétrofacturations.

Payment Tag :
Lien réutilisable : créez un lien de paiement réutilisable que vos clients pourront utiliser pour effectuer leurs paiements. Personnalisez l’URL et transmettez-la via n’importe quel canal de communication.
Paiement simple : les paiements peuvent être exécutés en ligne via une page de paiement claire, pour un processus pratique et sûr.

PayLink :
Paiements flexibles : générez un lien de paiement incluant un montant fixe, une description, une devise et une date d’expiration. Envoyez ce lien à vos clients avec un devis ou une facture.
Les clients peuvent utiliser le lien pour effectuer le paiement sur un portail sécurisé où les données de leur carte seront protégées.

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