Se, mitä voit tehdä siirrolle, riippuu siitä, onko se jo suoritettu.
Ennen suorittamista: peruuta se itse
- Mobiilisovellukset: Lisää > Siirrot > Ei suoritettu, valitse siirto ja napauta Peruuta.
- Verkkosivustolla: Myyjätili > Maksut > Odottavat maksut, valitse maksu ja napsauta Peruuta.
Et voi muokata siirtoa, kun se on tilattu – peruuta se ja luo sen sijaan uusi siirto. Odottavat tilaukset tulee peruuttaa viimeistään maksupäivää edeltävän työpäivän loppuun mennessä; peruuttaminen itse maksupäivänä on liian myöhäistä.
Suorittamisen jälkeen: pyydä takaisinperimistä
| Takaisinperiminen on pyyntö, ei kumoaminen. Raha palautuu vain, jos maksun saaja hyväksyy sen. Jos raha on jo käytetty tai maksun saaja hylkää pyynnön, varoja ei palauteta – ja kulu peritään silti. |
Lähetä sähköpostitse osoitteeseen help@mypos.com siirron viitenumero, päivämäärä, summa ja syy. Toimi nopeasti, jos olet lähettänyt rahaa väärälle tilille – mitä pikemmin peruutuspyyntö lähetetään, sitä paremmat mahdollisuudet on saada rahat takaisin.
Jos joku pyytää meitä palauttamaan sinulle lähetetyn maksun, kysymme sinulta sähköpostitse, haluatko palauttaa sen. Jos olet jo käyttänyt varat, sinun on ensin lisättävä saldoa tilillesi.
Automaattiset ja toistuvat maksut
Toistuva maksu lähettää siirron automaattisesti ajastettuna ajankohtana – päivittäin, viikoittain tai kuukausittain – toiselle myPOS-tilille tai mille tahansa pankkitilille.
Mobiilisovelluksessa: napauta Lähetä > Pankkisiirto ja valitse tili, jolta maksu suoritetaan. Avaa Lisävaihtoehdot ja määritä aikataulu ja päättymispäivämäärä (toistuvat maksut vaativat tämän). Anna tarkka syy maksulle – tämä vähentää mahdollisuutta, että maksu asetetaan pitoon tai hylätään.
Jos ajastettu maksu epäonnistuu riittämättömien varojen takia, lähetämme sinulle sähköpostia ja yritämme uudelleen seuraavien päivien aikana; jos jokainen yritys epäonnistuu, maksu peruutetaan automaattisesti. Etsi ja peruuta toistuva maksu ajastetuista tai odottavista maksuistasi – tämä ei vaikuta maksuihin, jotka on jo tehty.
Jos haluat maksaa useille maksun saajille kerralla sen sijaan, että maksaisit samalle maksun saajalle toistuvasti, käytä massamaksua. Lähetä tiedosto, joka sisältää kaikki maksut yhdessä valuutassa sen sijaan, että syöttäisit ne manuaalisesti.