Tililläsi on siirtojen enimmäismäärää koskevat rajoitukset, jotka on määritetty juuri sinun tilillesi. Tilisi luvut ovat sinua koskevat luvut.
- Verkkosivusto: napsauta sivun Kulut sivun alareunassa ja sitten myPOS-tilin kulut.
- Mobiilisovellukset: Profiili > Oikeudelliset tiedot > Kulut > myPOS-tilin kulut.
Katso kohdasta ”Rahansiirrot järjestelmän ulkopuolelle” siirrot muihin pankkeihin, ja kohdasta ”Rahansiirrot järjestelmän sisällä” siirrot muille myPOS-tileille.
Jokaiseen siirtotyyppiin sovelletaan rajoja usealla tasolla – siirto-, päivä- ja kuukausikohtaisesti – ja siirron on oltava niiden kaikkien sisällä. Tilisi voi myös näyttää viikoittaisia ja vuosittaisia rajoja.
| Verkkosivustolla ja sovelluksella voi olla erilaisia rajoja – tietoturvasyistä sovellusrajat voivat olla alhaisempia. Jos siirto ylittää sovellusrajan, saatat pystyä lähettämään sen verkkosivuston kautta. |
Kortin käyttö- ja pankkiautomaattinostorajat ovat erillisiä, ja ne näkyvät omissa otsikoissaan kohdassa Kortinmyöntäjän asettamat rajat.
Korkeamman rajan pyytäminen
Lähetä sähköpostia osoitteeseen help@mypos.com rekisteröidystä osoitteestasi ja sisällytä:
- Pyynnön syy
- Nykyinen rajasi ja haluamasi raja
- Koskeeko pyyntö verkkosivustoa vai mobiilisovellusta
- Rajan perusta – yksittäinen siirto, päivittäiset tai kuukausittaiset siirrot
Saatamme pyytää tukevia asiakirjoja – esimerkiksi sopimuksia tai laskuja, joissa näkyy maksut, jotka haluat tehdä. Lähetä nämä kohdassa Profiili > Asiakirjat sähköpostin sijaan tiedostomuotona *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx tai *.bmp, enintään 64 Mt tiedostoa kohden.
Jos siirto hylättiin mutta oli rajojesi sisällä, rajan korotus ei korjaa ongelmaa. Katso lisää mahdollisia syitä kohdasta ”Miksi siirto hylättiin” - https://help.mypos.com/hc/fi-fi/articles/31405898731420-Miksi-siirto-hyl%C3%A4ttiin-tai-SEPA-Instant-siirto-ei-ole-saatavilla.