Dificultades con las notificaciones push

Problemas con la autenticación fuera de línea (offline): el sistema no acepta el código generado.

Solución: compruebe si ha establecido la fecha y la horade su teléfono manualmente. Para sincronizarlo con el sistema myPOS, debe elegir la opción “Extablecer fecha y hora automáticamente”.

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¿Qué debo hacer si no recibo la notificación push en mi teléfono?

1. En primer lugar, asegúrese de que las notificaciones están activadas tanto para la aplicación myPOS como desde los ajustes del dispositivo: • Inicie sesión en la aplicación >> haga clic en «Más» >> «Alertas» >> «Ajustes» >> «Activar notificaciones pu...

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¿A quién debo dirigirme si encuentro problemas con el método de autenticación?

Si tiene problemas con nuestro método de autenticación, envíenos un correo electrónico a help@mypos.com y estaremos encantados de ayudarle. Nuestro Centro de Contacto también está disponible de manera ininterrumpida, así que no dude en llamarnos en cual...

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¿Cómo autorizo una operación?

Al realizar una operación en una página web de su cuenta myPOS que requiera una autenticación adicional, tendrá que autorizarla con el dispositivo vinculado. Aparecerá un mensaje emergente en la pantalla para indicarle que debe comprobar su dispositivo ...

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¿Puedo utilizar la notificación push sin acceso a Internet en mi dispositivo móvil?

Sí. Puede haber situaciones en las que tenga desactivadas las notificaciones push en su teléfono, tenga un acceso a internet deficiente o inestable o puede que directamente no tenga acceso a internet en su dispositivo móvil. En este caso, inicie el modo...

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¿Cómo funciona la notificación push?

El método funciona de la siguiente manera: siempre que trate de acceder a su cuenta, realizar un pago, gestionar usuarios o llevar a cabo una acción que requiera autorización, recibirá un mensaje push en su teléfono móvil para autorizar o denegar la ope...

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¿Qué es el método de autenticación por notificación push de myPOS?

El método de autenticación por notificación push de myPOS le ofrece una forma mejor y más segura de autenticar sus transacciones. Su objetivo es aumentar el nivel de seguridad que ofrecemos. La autenticación por notificación push, de uso gratuito, envía...

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