Probleme bei der Offline-Authentifizierung – der generierte Code wird vom System nicht akzeptiert.

Probleme bei der Offline-Authentifizierung

Der generierte Code wird vom System nicht akzeptiert
Wenn Probleme auftreten, weil der generierte Code vom myPOS-System nicht akzeptiert wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Datums- und Uhrzeiteinstellungen:

Stellen Sie sicher, dass das Datum und die Uhrzeit Ihres Telefons automatisch aktualisiert werden. Wenn Sie Datum und Uhrzeit manuell einstellen, kann es zu Synchronisationsproblemen mit dem myPOS-System kommen.
So stellen Sie Ihr Mobiltelefon so ein, dass Datum und Uhrzeit automatisch aktualisiert werden:
Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons.
Wählen Sie „Datum und Uhrzeit“.
Aktivieren Sie die automatische Einstellung.
App-Aktualisierungen:

Achten Sie darauf, dass Sie die neueste Version der myPOS-App verwenden. Bei veralteten Versionen funktioniert das Authentifizierungssystem möglicherweise nicht richtig.
Aktualisieren Sie die App über den App-Store Ihres Geräts.
Offline-Modus:

Wenn Sie keine Push-Benachrichtigung erhalten haben, können Sie den Offline-Authentifizierungsmodus verwenden:
Drücken Sie in Ihrem myPOS-Konto auf die Mitteilung „Ich habe keine Push-Benachrichtigung in meiner myPOS-App erhalten“.
Sie erhalten einen achtstelligen Code.
Öffnen Sie Ihre myPOS-App und tippen Sie auf „Authentifizieren“ (oder „Authentifizierung“, wenn Sie Touch ID für die Anmeldung verwenden).
Geben Sie den achtstelligen Code ein und tippen Sie auf „Generieren“.
Die App generiert dann einen neuen Code, den Sie in Ihrem myPOS-Konto eingeben müssen.
Klicken Sie auf „Bestätigen“, um den Vorgang zu autorisieren (MyPOS Hilfe) (MyPOS Hilfe) (MyPOS Hilfe).
Mit diesen Schritten sollten Sie in der Lage sein, die meisten Probleme bei der Offline-Authentifizierung zu beheben. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den myPOS-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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