Vanskeligheder med offline-godkendelse – den genererede kode accepteres ikke af systemet.

Vanskeligheder med offline-godkendelse

Den genererede kode accepteres ikke af systemet
Hvis du støder på problemer, hvor den genererede kode ikke accepteres af myPOS-systemet, skal du kontrollere følgende trin for at løse problemet:

Indstillinger for dato og klokkeslæt:

Sørg for, at telefonens dato og klokkeslæt er indstillet til at blive opdateret automatisk. Manuel indstilling af dato og klokkeslæt kan forårsage synkroniseringsproblemer med myPOS-systemet.
Sådan indstiller du telefonen til at opdatere dato og klokkeslæt automatisk:
Gå til telefonens Indstillinger.
Find og vælg Dato og klokkeslæt.
Aktivér indstillingen Indstil automatisk.
Opdateringer af mobilappen:

Sørg for, at du bruger den nyeste version af myPOS-mobilappen. Forældede versioner fungerer muligvis ikke korrekt med godkendelsessystemet.
Opdater appen via din enheds app-butik.
Godkendelse i offline-tilstand:

Hvis du ikke har modtaget en push-meddelelse, kan du bruge offline-godkendelsestilstanden:
Tryk på meddelelsen "Jeg har ikke modtaget en push-meddelelse i min myPOS-app" på din myPOS-konto.
Du vil modtage en 8-cifret kode.
Åbn din myPOS-mobilapp, og tryk på Godkend (eller Godkendelse, hvis Touch ID bruges til login).
Indtast den 8-cifrede kode, og tryk på Generer.
Der genereres en ny kode i appen, som du skal indtaste igen på din myPOS-konto.
Klik på Bekræft for at godkende handlingen (Hjælp til MyPOS) (Hjælp til MyPOS) (Hjælp til MyPOS).
Ved at følge disse trin burde du være i stand til at løse de fleste problemer med offline-godkendelse. Hvis du fortsat oplever problemer, kan du kontakte myPOS-kundeserviceteamet for at få yderligere hjælp.

Var denne artikel en hjælp?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request