Профилът ти има лимити за сумите, които можеш да превеждаш. Те са определени конкретно за твоя профил. Прилагат се лимитите, които виждаш в него.
- През уебсайта: влез в профила си и натисни Такси в долната част на страницата, след което избери „Такси за myPOS сметка“.
- В мобилното приложение: влез в приложението и отиди на Профил > Правни документи > Такси > Такси за myPOS сметка.
За преводи към други банки виж „Парични преводи извън системата“, а за преводи към други myPOS профили — „Парични преводи в системата“.
Всеки вид превод има лимити на няколко нива — за отделен превод, за ден и за месец — и преводът трябва да отговаря на всички тях. В профила ти може да има и седмични и годишни лимити.
| Лимитите в уебсайта и приложението може да се различават — от съображения за сигурност лимитите в приложението може да са по-ниски. Ако даден превод надвишава лимита в приложението, е възможно да можеш да го изпратиш през профила си в уебсайта. |
Лимитите за плащания с карта и теглене от банкомат са отделни и са посочени в съответните раздели в „Лимити на издателя“.
Заявяване на по-висок лимит
Изпрати ни имейл на help@mypos.com от регистрирания си имейл адрес и посочи:
- Причината за искането
- Текущия си лимит и лимита, от който се нуждаеш
- Дали лимитът е за уебсайта или за мобилното приложение
- За какъв период се отнася лимитът — за отделен превод, за ден или за месец
Възможно е да поискаме допълнителни документи — например договори или фактури, които доказват плащанията, които трябва да извършваш. Качи документите през Профил > Документи, вместо да ги изпращаш по имейл. Поддържаните формати са *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx и *.bmp, с максимален размер 64 MB на файл.
Ако преводът е бил отказан, въпреки че сумата е била значително под лимитите ти, увеличаването им няма да реши проблема. Виж „Защо преводът е отказан“ - https://help.mypos.com/hc/bg-bg/articles/31405898731420-%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%8A%D1%82-%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%82-SEPA-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B4-%D0%BD%D0%B5-%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD за по-вероятните причини.