Колко време отнема един превод зависи от вида на превода, а при преводи към други банки — и от банката на получателя.
| Вид превод | Колко време отнема |
| Към друга myPOS сметка или между собствени myPOS сметки | Незабавно или в същия ден |
| Незабавен SEPA превод | Обикновено до 10 секунди |
| Стандартен SEPA превод | До края на следващия работен ден, след като получим нареждането ти (почивните дни не се броят). Ако наредиш превода след крайния час за обработка за деня, може да отнеме още един работен ден — затова предвиди общо 2–3 работни дни. |
| В рамките на ЕИЗ, във валута, различна от евро | До 4 работни дни |
| Международен превод извън ЕИЗ | До 5 работни дни в зависимост от валутата, държавата и участващите банки |
| Вътрешен превод във Великобритания в британски лири (Faster Payments) | Обикновено до няколко секунди и не по-късно от края на следващия работен ден |
| Swiss Interbank Clearing (SIC) — само между швейцарски сметки | Обикновено до няколко секунди и не по-късно от края на следващия работен ден |
Преводът може да отнеме повече време, ако данните на получателя са непълни или ако е необходима допълнителна проверка. Международните плащания могат да се забавят и от банките посредници.
Проверка на статуса на превод
- През уебсайта: Отиди на Бизнес сметка > Плащания > Чакащи, за да провериш преводите, които са в процес на обработка, или Бизнес сметка > Плащания, за да провериш изпълнените преводи.
- В мобилното приложение: Отиди на Още > Преводи > таб Незавършени.
| Статус | Какво означава | Парите напуснали ли са сметката? |
| Преводът е заявен | Получили сме нареждането за превода и чака да бъде обработен. | Не |
| Планиран | Зададен е за бъдеща дата или е планиран/периодичен превод. Ще бъде изпълнен на посочената дата. | Не |
| Чакащ | Обработва се — възможно е да изчаква краен час за обработка или проверка. | Не |
| Задържан | Необходима е допълнителна информация. Ще ти изпратим имейл с това, което ни е необходимо. | Сумата е задържана |
| Изпълнен | Изпратен е към банката на получателя. Сумата е напуснала сметката ти. | Да |
| Отказан | Не е извършен. Ако сумата е била задържана, се освобождава по сметката ти. | Не |
|
Отменен
|
Отменил си превода или необходимата информация не е била предоставена навреме. | Не |
| Сумата напуска сметката ти, когато преводът е изпратен, а не когато го наредиш. Дотогава сумата е задържана и не можеш да я използваш. | ||
Ако преводът не е изпълнен значително по-дълго от очаквания срок, свържи се с нас на help@mypos.com и посочи референтния номер на превода.