Garanti och returer

Kasserad eller stulen terminal

KasseringKassera inte myPOS-enheter, inklusive batterier, kablar eller andra komponenter tillsammans med vanligt hushållsavfall. Om en enhet inte fungerar ska den skickas för reparation i enlighet med myPOS returpolicy som finns på https://merchant.mypo...

Fortsätt läsa

Utbyte av defekta terminaler

I. Utbyte av defekta terminaler1. Om myPOS-terminalen har ett tekniskt fel och inte fungerar har du rätt att returnera den inom garantiperioden och få den utbytt. För ett utbyte måste du följa dessa steg:1.1. Innan du returnerar produkten från myPOS mås...

Fortsätt läsa

myPOS återlämnande av enhet

Vi på myPOS vill att du ska vara nöjd varje gång du handlar hos oss. Ibland händer det dock att du kan vilja returnera varor. Du har även lagstadgade rättigheter att göra detta om varorna inte överensstämmer med beskrivningen, är olämpliga för ändamålet...

Fortsätt läsa

Hur kan jag köpa utökad garanti från mitt konto?

Du kan köpa en förlängd garanti för din myPOS-enhet online via ditt försäljarkonto för redan aktiverade enheter. Följ dessa steg: 1. Logga in på ditt myPOS-konto: o Besök myPOS-webbplatsen och logga in på ditt försäljarkonto. 2. Gå till menyn för POS-e...

Fortsätt läsa

Kan jag köpa utökad garanti för min begagnade enhet?

Ja, du kan köpa en utökad garanti för myPOS-enheter som du har köpt eller aktiverat tidigare, så länge enheten inte är äldre än 48 månader. Även om det går att köpa den utökade garantin separat för begagnade enheter, rekommenderar vi att du utnyttjar d...

Fortsätt läsa

Kan jag använda utökad garanti på alla myPOS-enheter?

Ja, utökad garanti finns för alla enheter som myPOS för närvarande säljer. Det finns dock några villkor att notera: • Behörighet: Utökad garanti kan läggas till för nyinköpta enheter samt för begagnade enheter som inte är äldre än 48 månader (fyra år)....

Fortsätt läsa

Varför ska jag köpa utökad garanti till min enhet?

När du köper en utökad garanti för din myPOS-enhet får du ett långvarigt skydd, vilket gör att ditt företag kan fortsätta fungera smidigt och du kan planera för framtiden utan oväntade störningar. Den täcker tekniska problem och defekta enheter, vilket ...

Fortsätt läsa

Jag har en kampanjkod. Får jag rabatt på den utökade enhetsgarantin när jag använder den?

Kampanjkodsrabatter kan inte användas för garantier. Det innebär att en eventuell kampanjkod inte kan användas för att få rabatt på den utökade enhetsgarantin.

Fortsätt läsa

Är planerna med 1 och 2 års förlängd garanti tillgängliga för alla myPOS-enheter?

Ja, planerna med 1 och 2 års förlängd garanti är tillgängliga för alla enheter som har sålts i myPOS-onlinebutiken. Dessa utökade garantiplaner innebär ett extra skydd utöver den kostnadsfria standardgarantin på 1 år som medföljer varje myPOS-enhet. Det...

Fortsätt läsa

Jag har köpt en enhet med utökad garanti. Skiljer sig garantin från den 1-åriga standardgarantin?

Nej, den förlängda garantin skiljer sig inte från den vanliga 1-årsgarantin när det gäller vad den omfattar. Den enda skillnaden är längden på garantiperioden. Planerna för utökad garanti följer samma regler och ger samma skydd som den 1-åriga kostnadsf...

Fortsätt läsa

Hur mycket kostar den utökade enhetsgarantin?

Kostnaden för den utökade enhetsgarantin på myPOS-enheter varierar beroende på garantins längd (1 eller 2 år extra) och den aktuella enhetsmodellen. Så här kan du få reda på de exakta priserna: 1. För nya enheter: När du köper en ny enhet i myPOS-onlin...

Fortsätt läsa

Hur kan jag köpa utökad garanti för min nya enhet?

För att köpa en utökad garanti för en ny myPOS-enhet kan du följa dessa steg: 1. Besök enhetssidan imyPOS onlinebutik o Du kan här se priserna på planerna för de utökade garantierna för den enhet du vill köpa. 2. Välj utökad garanti: o Välj det önskad...

Fortsätt läsa

Omfattar enhetens garanti något annat än myPOS-enheten?

Nej, garantin täcker inte några andra delar än själva POS-enheten. Detta innebär att kablar, tillbehör, kontakter och nätaggregat inte omfattas av garantin. Garantin gäler endast myPOS-enheten.

Fortsätt läsa

Vad är garantiperioden för myPOS-enheter?

Alla myPOS-enheter omfattas av en kostnadsfri standardgaranti på 1 år från inköpsdatumet. Denna garanti täcker själva enheten men omfattar inte kablar, tillbehör, kontakter, nätaggregat eller annan extrautrustning.

Fortsätt läsa