myPOS har ett svarscenter och ett bedrägeriövervaknings-team som arbetar 24/7. En myPOS-kundtjänstrepresentant finns tillgänglig för våra kunder närsomhelst på dygnet och på natten. Tveka inte att kontakta dem om suspekta transaktioner.
Några exempel på bedrägliga transaktioner kan vara:
- E-handelsbetalningar till okända försäljare
- Kontantuttag i andra länder och/eller i andra valutor
Några exempel på transaktioner som kan verka misstänksamma, men ofta inte är bedrägliga:
- Uteblivna leveranser av varor som betalats med kortet - det är möjligt att anmälan om utebliven leverans inte behandlats ännu. Kontakta först det andra företaget och försök att lösa situationen
- Transaktionsbeloppet överensstämmer inte med beloppet som spenderats - vissa försäljare auktoriserar ett belopp som är annorlunda för det belopp som i slutändan betalas, ofta för att täcka en insättning. Kontakta det andra företaget och kontrollera varför beloppen inte överensstämmer
Om en bedräglig transaktion upptäcks, blockera kortet omedelbart och kontakta myPOS-kundtjänstteamet. Ett nödnummer finns präntat på baksidan av myPOS-företagskortet.
Om kortet har tappats bort eller stulits, blockera kortet omedelbart och kontakta vårt supportteam.
För att blockera kortet, logga in på myPOS-kontot, gå till Kort-fliken, välj kortet i vänsterspalten, klicka på Inställningar under kortets bild och blockera kortet.