Porque é que o meu cartão empresarial está bloqueado?

O seu dinheiro é da maior importância para nós e implementámos sistemas automáticos altamente eficientes para a prevenção de fraudes. Estes sistemas podem bloquear o seu cartão myPOS se for detetada uma transação suspeita, para o proteger de transações não autorizadas.

Notificações e ações
• Notificações: Se o seu cartão for bloqueado devido a uma transação suspeita, deverá receber uma SMS ou uma notificação push na sua aplicação myPOS. A notificação irá fornecer instruções sobre o que fazer a seguir.
• Não foi recebida qualquer notificação: Se não tiver recebido uma notificação, contacte o serviço de apoio da myPOS através do seu e-mail registado ou ligando para a linha de apoio para confirmar a transação e desbloquear o seu cartão.

Outras razões para o bloqueio
• Problemas de conta: Em alguns casos, o seu cartão myPOS pode ser bloqueado porque a sua conta está bloqueada.
• Definições de segurança: Por motivos de segurança, determinadas transações poderão ser bloqueadas com base nas definições configuradas na sua conta myPOS. Pode verificar as definições de segurança do seu cartão iniciando sessão na sua conta e navegando até ao separador Cartões.

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