Cartão recusado

O cartão myPOS pode ser recusado por um dos seguintes motivos:

1. Tipo de transação bloqueada: A transação específica tentada com o cartão foi bloqueada pelo titular da conta. Por exemplo, se o cartão tiver sido bloqueado para levantamentos em numerário e o titular do cartão tentar levantar dinheiro num ATM ou num terminal POS.
2. Limite do cartão ultrapassado: O limite do cartão foi atingido ou a tentativa de transação irá exceder o limite do cartão. Por exemplo, se o titular da conta tiver definido um limite de um pagamento online por semana e o titular do cartão tentar realizar um segundo pagamento online na mesma semana.
3. Cartão bloqueado: O próprio cartão foi bloqueado.

O que fazer se o seu cartão for recusado
1. Verificar as definições do cartão: Inicie sessão na sua conta myPOS e verifique as definições do cartão no separador Cartões para determinar se algum dos motivos acima se aplica.
2. Contactar o Apoio ao Cliente: Se nenhum dos motivos acima for aplicável ou se necessitar de mais assistência, contacte o apoio ao cliente da myPOS.

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