Uredelige transaksjoner

myPOS har et svindelovervåkingsteam som jobber 24/7 for å garantere for sikkerheten til transaksjonene dine. En myPOS-kundebehandler er tilgjengelig til enhver tid på døgnet for å hjelpe deg med mistenkelige transaksjoner.

Eksempler på uredelige transaksjoner
• E-handelsbetalinger til ukjente forhandlere: Transaksjoner utført til ukjente nettbutikker.
• Minibankuttak i andre land og/eller valutaer: Kontantuttak gjort i utlandet eller i en annen valuta.

Eksempler på ting som kan se mistenkelige ut, men som ofte ikke er uredelige
• Manglende levering av varer: Det er fullt mulig at kravet om manglende levering ennå ikke har blitt behandlet. Ta først kontakt med forhandleren for å prøve å løse problemet.
• Transaksjonsbeløp som ikke samsvarer: Noen forhandlere kan sette opp et annet beløp enn det endelige oppgjorte beløpet, ofte for å dekke et innskudd. Ta kontakt med forhandleren for å avklare eventuelle avvik.

Hva bør gjøres vis man oppdager en uredelig transaksjon
1. Sperr kortet umiddelbart: Logg inn på myPOS-kontoen din, gå til Kort-fanen, svelg det aktuelle kortet, og klikk på Innstillinger under kortbildet for å sperre det. Alternativt så kan du bruke myPOS-mobilappen til å sperre kortet.
2. Ta kontakt med kundestøtten: Ta kontakt med myPOS-kundestøtteteamet ved hjelp av nødnummeret som er trykt på baksiden av myPOS -firmakortet ditt eller den registrerte e-posten din.

Hvis du mister kortet ditt eller det blir stjålet
• Sperr kortet umiddelbart ved hjelp av myPOS-kontoen eller mobilappen.
• Ta kontakt med myPOS-kundestøtteteamet for å melde fra om tapet eller tyveriet, og for å få ytterligere bistand.

For eventuelle uredelige transaksjoner knyttet til myPOS-kontoen igangsatt via nettsiden eller mobilappen, ta direkte kontakt med myPOS-kundestøtteteamet.
For å bestride uredelige transaksjoner, vennligst ta kontakt med myPOS-kundestøtteteamet for mer hjelp.

Var denne artikkelen nyttig?

Har du ikke funnet det du ser etter?