Wanneer u uw toestel reset, worden ook alle instellingen gereset. U kunt pas weer betalingen accepteren wanneer u het toestel hebt geactiveerd.
Let op: Wanneer uw account is gesloten met nog een actief apparaat eraan gekoppeld, dient u uw verzoek naar help@mypos.com te sturen. Indien uw account nog actief is, volgt u de volgende stappen:
Resetten via de website:
- Log in op uw myPOS-account.
- Klik in het menu op ‘Apparaten’.
- Selecteer het apparaat dat u wilt resetten.
- Klik op ‘Resetten’. Er wordt een code aangemaakt.
Resetten via de mobiele app:
1. Log in op uw mobiele app
2. Selecteer 'Apparaten' in het menu onderaan
3. Selecteer het kassasysteem dat u wilt resetten.
4. Klik op 'Resetten'. Er wordt een code gegenereerd
- Voer bij Klassieke toestellen (Go, Combo) de deactivatiecode in op het apparaat (zoals weergegeven in het myPOS-account) met de knop F2 >F2 > 2. Reset de terminal en voer de deactivatiecode in en bevestig met (O). Klik hierna op de knop ‘Klaar’ in uw myPOS-account.
- Voer bij Slimme toestellen (Carbon, Pro, Ultra) de deactivatiecode in op het apparaat (zoals weergegeven in het myPOS-account) via het menu ‘Instellingen' > Over de terminal > Terminal resetten. Voer de deactivatiecode in en bevestig uw keuze. Klik hierna op de knop ‘Klaar’ in uw myPOS-account.