myPOS Go 2
Hoe kunt u betalingen accepteren
Druk op een willekeurige toets (behalve F1, F2 en Aan/uit) om naar het betaalscherm te gaan en vul het bedrag van de transactie in. Bevestig dit met de groene toets . Afhankelijk van de betaalkaart van uw klant steekt u de kaart in de lezer onderin, trekt hem door de bovenste lezer of houdt de betaalkaart of smartphone boven de NFC-lezer om de betaling te verwerken.
Hoe kunt u een transactie annuleren
Alleen de laatste betaling of terugbetaling kan worden geannuleerd. Druk op F1. Selecteer Laatste transactie annuleren en bevestig dit met de groene toets.
Hoe doet u een terugbetaling
Druk op F1 en kies Terugbetaling. Vul het bedrag van de terugbetaling in en druk op de groene toets voor bevestiging. Afhankelijk van de betaalkaart van uw klant steekt u de kaart in de lezer onderin, trekt hem door de bovenste lezer of houdt de betaalkaart of smartphone boven de NFC-lezer om de betaling te verwerken.
Hoe verstrekt u een bon
Nadat de transactie is Goedgekeurd, zal een nieuwe optie voor Bevestiging met een bon op het scherm van het apparaat verschijnen. Druk op 1 en voer het e-mailadres van de klant in door op de toets te drukken tot de gewenste letter is geselecteerd (tip: druk zes keer achter elkaar op 1 om het ""@""-symbool in te voeren met het toetsenbord). Er wordt automatisch een elektronische bon naar het ingevoerde e-mailadres verzonden.
Druk op 2 en voer het mobiele telefoonnummer van de klant in om een elektronische bon per sms te versturen.
Druk op 3 om de uitgifte van een bon te annuleren.
Onthoud dat de myPOS Go 2 milieuvriendelijk en papierloos is. Als u aan uw klanten een bon voor hun transactie wilt geven, gebruik dan een van de hierboven beschreven opties – per e-mail of sms.
myPOS Pro, Carbon
Hoe kunt u betalingen accepteren
Start de vooraf geïnstalleerde betaalapp op door op het pictogram in het startscherm te tikken. Voer het bedrag van de transactie in en tik op Gereed. Afhankelijk van de betaalkaart van uw klant steekt u de kaart in de lezer, trekt hem door de sleuf of houdt de betaalkaart of smartphone boven de NFC-lezer om de betaling te verwerken. Voer, indien vereist, een pincode in.
Hoe kunt u een transactie annuleren
Alleen de laatste betaling of terugbetaling kan worden geannuleerd.
Tik in de betaalapp in het hoofdmenu op Laatste transactie annuleren in de hoek linksboven. De gegevens van de laatst goedgekeurde transactie worden weergegeven. Tik vervolgens op Bevestigen om door te gaan. Als de transactie is goedgekeurd, tik dan op Bon om een bon voor de klant/verkoper te printen. Als de transactie wordt afgewezen, wordt automatisch een bon voor de klant met de reden van de afwijzing geprint.
Hoe doet u een terugbetaling
Tik in de betaalapp op Terugbetaling. Voer het bedrag van de terugbetaling in en tik op Gereed. Steek de betaalkaart in de lezer, trek hem door de sleuf of houd de betaalkaart of smartphone boven de NFC-lezer van de betaalautomaat en voer indien nodig een pincode in. Als de transactie is goedgekeurd, kunt u op Bon tikken om naar het scherm Bon te gaan. Als de betaling wordt uitgevoerd met chip en pincode, kunt u de betaalkaart eruit trekken. Als de transactie wordt afgewezen, wordt automatisch een bon voor de klant met de reden van de afwijzing geprint.
Hoe verstrekt u een bon
Na een geslaagde transactie in de betaalapp wordt het scherm Bon weergegeven. Kies dan of een bon moet worden geprint of via e-mail of sms moet worden verzonden. Als u geen bon wilt, tik dan op de knop GEEN KLANTENBON aan de onderzijde van het scherm om de transactie af te ronden.