Tai, ką galite padaryti su pervedimu, priklauso nuo to, ar jis jau buvo įvykdytas.
Prieš vykdymą: atšaukite jį patys
- Mobiliojoje programėlėje: Daugiau > Pervedimai > Neužbaigti – pasirinkite pervedimą ir bakstelėkite „Atšaukti“.
- Interneto svetainėje: Prekybininko sąskaita > Mokėjimai > Laukiami mokėjimai – pasirinkite mokėjimą ir spustelėkite „Atšaukti“.
Kai pervedimas jau užsakytas, jo redaguoti nebegalima – atšaukite jį ir vietoj to sukurkite naują. Periodinio mokėjimo nurodymai turi būti atšaukti iki mokėjimo termino dienos pabaigos; atšaukti tą pačią dieną jau per vėlu.
Po įvykdymo: pateikite prašymą atšaukti mokėjimą
| Atšaukimas yra prašymas, o ne mokėjimo atšaukimas. Pinigai grąžinami tik tuo atveju, jei gavėjas sutinka. Jei gavėjas jau išleido pinigus arba atsisako grąžinti, lėšos negrąžinamos, o mokestis vis tiek taikomas. |
Siųskite el. laišką adresu help@mypos.com, nurodydami pervedimo nuorodos numerį, datą, sumą ir priežastį. Jei pervedėte pinigus į neteisingą sąskaitą, veikite greitai – kuo anksčiau bus pateiktas prašymas grąžinti pinigus, tuo didesnė tikimybė juos susigrąžinti.
Jei kas nors paprašys, kad atšauktume jums pervestą mokėjimą, mes jums atsiųsime el. laišką ir paklausime, ar sutinkate jį grąžinti. Jei lėšas jau išleidote, pirmiausia turėsite papildyti savo sąskaitą.
Automatiniai ir periodiniai pervedimai (periodinio mokėjimo nurodymai)
Periodinio mokėjimo nurodymas leidžia automatiškai atlikti pervedimą pagal nustatytą tvarkaraštį – kasdien, kas savaitę ar kas mėnesį – į kitą „myPOS“ sąskaitą arba bet kurią banko sąskaitą.
Mobiliojoje programėlėje: bakstelėkite Siųsti > Bankinis pervedimas, tada pasirinkite sąskaitą, į kurią norite sumokėti. Atidarykite „Išplėstinės parinktys“, kad nustatytumėte tvarkaraštį ir pabaigos datą (ji būtina, jei nustatote periodinio mokėjimo nurodymus). Nurodykite konkretų mokėjimo priežastį – tai sumažina tikimybę, kad mokėjimas bus sulaikytas arba atmestas.
Jei suplanuotas mokėjimas nepavyksta dėl nepakankamo lėšų kiekio, jums atsiųsime el. laišką ir bandysime jį atlikti per ateinančias dienas; jei visi bandymai bus nesėkmingi, mokėjimas bus automatiškai atšauktas. Raskite ir atšaukite periodinio mokėjimo nurodymą tarp suplanuotų arba laukiamų mokėjimų – tai neturi įtakos jau atliktiems mokėjimams.
Jei norite vienu metu sumokėti daugeliui gavėjų, o ne kelis kartus tam pačiam gavėjui, naudokite masinį mokėjimą. Įkelkite failą, kuriame visi mokėjimai nurodyti viena valiuta, užuot juos įvedę po vieną.