Le operazioni che puoi effettuare su un bonifico dipendono dal fatto che sia già stato eseguito oppure no.
Prima dell'esecuzione: annulla il bonifico
- Dall’app mobile: Altro > Trasferimenti > Non completati. Seleziona il bonifico e tocca Annulla.
- Dal sito web: Conto esercente > Pagamenti > Pagamenti in sospeso. Seleziona il pagamento e fai clic su Annulla.
Non puoi modificare un bonifico dopo averlo ordinato: annullalo e creane uno nuovo. Gli ordini permanenti devono essere annullati entro la fine del giorno lavorativo precedente alla data prevista. Annullarli il giorno stesso è troppo tardi.
Dopo l'esecuzione: richiedi un richiamo
| Un richiamo è una richiesta, non un annullamento del pagamento. Il denaro viene restituito solo se il beneficiario accetta di restituirlo. Se lo ha già speso o rifiuta la richiesta, non sarà possibile recuperare i fondi e la commissione resterà dovuta. |
Scrivi a help@mypos.com indicando il numero di riferimento del bonifico, la data, l'importo e il motivo della richiesta. Se hai inviato denaro al conto sbagliato, agisci rapidamente: prima viene avviata la richiesta di richiamo, maggiori sono le possibilità di recuperare i fondi.
Se qualcuno ci chiede di richiamare un pagamento che hai ricevuto, ti invieremo un'email per chiederti se accetti di restituirlo. Se hai già speso i fondi, dovrai prima ricaricare il tuo conto.
Bonifici automatici e ricorrenti (ordini permanenti)
Un ordine permanente invia automaticamente un bonifico secondo una pianificazione prestabilita, giornaliera, settimanale o mensile, verso un altro conto myPOS o un qualsiasi conto bancario.
Nell'app mobile, tocca Invia > Bonifico bancario, quindi scegli il conto destinatario. Apri le Opzioni avanzate per impostare la frequenza e la data di fine. Gli ordini permanenti richiedono una data di fine. Indica una causale specifica: riduce il rischio che il pagamento venga bloccato o rifiutato.
Se un pagamento programmato non viene eseguito per mancanza di fondi, ti invieremo un'email e tenteremo nuovamente nei giorni successivi. Se tutti i tentativi falliscono, l'ordine viene annullato automaticamente. Puoi trovare e annullare un ordine permanente tra i pagamenti programmati o in sospeso. L'annullamento non modifica i pagamenti già eseguiti.
Se devi pagare molti beneficiari diversi contemporaneamente, anziché inviare più volte denaro allo stesso destinatario, utilizza un pagamento multiplo. Carica un file contenente tutti i pagamenti nella stessa valuta, senza dover inserire ogni operazione singolarmente.