myPOS er með svikavarnarteymi sem starfar allan sólarhringinn til að tryggja öryggi færslnanna þinna. myPOS-þjónustufulltrúi er til reiðu hvenær sem er sólarhringsins til að aðstoða þig með grunsamlegar færslur.
Dæmi um sviksamlegar færslur
• Rafrænar viðskiptagreiðslur til óþekktra söluaðila: Greiðslur til óþekktra netverslana.
• Úttektir úr hraðbanka í öðrum löndum og/eða gjaldmiðli: Reiðufjárúttektir á erlendum stöðum eða í öðrum gjaldmiðli.
Dæmi sem gætu litið grunsamlega út en eru oft ekki sviksamleg
• Afhending vara tókst ekki: Hugsanlega hefur ekki verið unnið úr kröfu um að afhending hafi ekki tekist. Hafðu fyrst samband við söluaðilann til að reyna að leysa málið.
• Misræmi í færsluupphæðum: Sumir söluaðilar heimila hugsanlega upphæð sem er önnur en upphæð uppgjörsins, oft til að standa straum af innborgun. Hafðu samband við söluaðilann til að athuga með misræmi.
Hvað á að gera þegar vart verður við sviksamlega færslu
Lokaðu kortinu strax með því að nota eina af eftirfarandi valkostum:
- myPOS appið
Skráðu þig inn í myPOS farsímaforritið.
Veldu „Kort“ úr aðalvalmyndinni neðst.
Skrunaðu til að finna kortið sem þú vilt stjórna.
Pikkaðu á snjókornatákn til að loka eða opna kortið.
- myPOS vefsíðan
Skráðu þig inn á myPOS reikninginn þinn.
Farðu úr stjórnborðinu í „Söluaðilareikningur“ > „Kort“.
Veldu kortið sem þú vilt stjórna.
Skiptu stöðunni í „Virkt“ eða „Fryst“, eftir þörfum þínum.
Hafðu samband við þjónustudeild: Hafðu samband við þjónustuver myPOS með því að hringja í neyðarnúmerið sem þú finnur á bakhlið myPOS-viðskiptakortsins eða með því að senda tölvupóst úr netfanginu sem þú hefur skráð hjá okkur.
Ef kort týnist eða því er stolið
• Læstu kortinu strax úr myPOS-reikningnum eða farsímaappinu.
• Hafðu samband við þjónustuver myPOS til að tilkynna tap eða þjófnað og fá frekari aðstoð.
Fyrir sviksamlegar færslur sem tengjast myPOS-reikningnum og gerðar voru af vefsvæðinu eða farsímaappinu skaltu hafa beint samband við þjónustuver myPOS.
Til að mótmæla sviksamlegum færslum skaltu hafa samband við þjónustuver myPOS til að fá aðstoð.