Skipti á gölluðum tækjum

I. Skipti á gölluðum tækjum

1. Ef myPOS tækið þitt er með tæknilegan galla og virkar ekki áttu rétt á að skila því innan ábyrgðartímabilsins og fá nýtt í staðinn á ábyrgðartímabilinu. Til að skipta þarftu að fylgja eftirfarandi skrefum:

1.1. Þú verður að hafa samband við okkur á returns@mypos.com eða við endursöluaðilann sem þú keyptir vöruna frá áður en þú skilar myPOS vörunni, og útskýra gallann til að við getum reynt að lagfæra hann með fjaraðstoð og spara þér þannig tíma og kostnað;

1.2. Ef við eða endursöluaðilinn biðjum þig um að skila gölluðu vörunni verður þú að setja vöruna og alla upprunalega fylgihluti og skjöl sem fylgdu upphaflega með gallaða myPOS tækinu í upprunalega kassann sem það var keypt í. Þú verður að hafa með þér greiðslukortið sem þú fékkst með pakkanum;

1.3. Áður en þú sendir vöruna til baka verður þú að tryggja að varan sé pökkuð inn á hentugan hátt fyrir flutning sem tryggir vörn fyrir skemmdum eða sliti í flutningunum;

1.4. Þú verður að senda okkur upprunalegan reikning eða kvittun eða staðfest afrit fyrir kaupunum á vörunum.

1.5. Þegar þú skilar vöru til okkar verður þú alltaf að fylla út skilaeyðublaðið sem fæst hér https://www.mypos.com/is-is/device-return-form og senda það til okkar með vörunni sem er skilað. Án skilaeyðublaðsins verður ekki unnið úr skilabeiðni þinni;

1.6. Gallinn verður að koma fram innan gildistímabils ábyrgðarinnar. Við megum, en er ekki skylt, að skipta útum gölluðumgallaðar vörumr jafnvel þótt gallinn hafi komið fram eftir að ábyrgðin er runnin út.

2. Skipti. 

Ef þú skilar pakkanum með gallaða myPOS tækinu eða fylgihlutum munum við eða viðurkenndur endursöluaðili gera okkar besta til að skipta honum strax út og í öllum tilfellum ekki síðar en 14 dögum frá því að við eða endursöluaðilinn fengum pakkann. myPOS tæki sem gert er við eða skipt út verður í ábyrgð það sem eftir er af gildistíma ábyrgðarinnar, hvort sem hún er stöðluð eða framlengd ábyrgð.

2,1. Við munum ekki skipta út myPOS tæki eða fylgihlutum og þú átt ekki rétt á endurgreiðslu ef í ljós kemur að þú hafir valdið biluninni í myPOS tækinu/fylgihlutunum sem var skilað.

2.2. Ef við komumst að þeirri niðurstöðu að myPOS tækið eða fylgihlutir sem var skilað hafi engan galla og virka rétt, áskiljum við okkur rétt til að skuldfæra umsýslugjald að upphæð 20,00 (tuttugu) EUR af myPOS reikningnum þínum, auk alls sendingarkostnaðar ef við á. Þú samþykkir að skuldfæra megi umsýslugjaldið af myPOS reikningnum þínum gegn beiðni okkar til fjármálastofnunarinnar þar sem þú ert með myPOS reikninginn þinn. Við munum halda eftir myPOS tækinu sem var skilað ef þú hefur fengið nýjan myPOS pakka í skiptum frá okkur eða frá endursöluaðila. Annars verður hann sendur til baka til þín.

Athugaðu að ef þú ert í útistandandi skuld við okkur eða hlutdeildarfélög eða fjármálastofnun sem veitir myPOS þjónustu munum við ljúka við skilaferlið eingöngu eftir að skuldin er greidd.

Athugið: Ef myPOS-posinn þinn er ekki lengur í ábyrgð, ábyrgðarlímið hefur verið átt við eða tækið hefur orðið fyrir líkamlegum skemmdum, er ekki hægt að gera við það eða skipta því út samkvæmt hefðbundnum ábyrgðarskilmálum. Til að halda áfram að nota myPOS-þjónustur þarftu að panta nýjan posa með einum af eftirfarandi hætti:

Ef tækið var keypt í gegnum endursöluaðila getum við aðstoðað við að vísa þér til hans fyrir frekari stuðning eða upplýsingar um mögulega endurnýjun. 

II. Hvert á að skila gölluðum myPOS-vörum vegna framleiðslugalla - Í ábyrgð og með óskemmt ábyrgðarlímmiða 

Athugið: Til að halda áfram að taka við greiðslum án truflana mælum við með að þú sækir og notir myPOS Glass appið. Það gerir söluaðilum kleift að vinna úr færslum beint úr farsímatæki sínu. Fyrir ítarlegar upplýsingar og leiðbeiningar um uppsetningu mælum við með að heimsækja opinbera myPOS Glass síðuna: https://www.mypos.com/is-is/glass

  1. Ef tækið var keypt beint frá myPOS skaltu senda það á viðeigandi heimilisfang fyrir viðkomandi land, sem má finna hér: https://merchant.mypos.com/is-is/device-return-addresses.
  2. Ef tækið var keypt hjá endursöluaðila skaltu senda það beint á heimilisfang endursöluaðilans.
  3. Ef þú ert ekki viss um hvort tækið var keypt beint frá myPOS eða í gegnum endursöluaðila skaltu hafa samband við okkur á return@mypos.com til að fá frekari leiðbeiningar og upplýsingar um skil.

Var þessi grein gagnleg?

Finnurðu ekki það sem þú leitar að?