A myPOS rendelkezik egy csalásfigyelő csapattal, amely nonstop a tranzakciók biztonságának garantálása érdekében dolgozik. A myPOS ügyfélszolgálati munkatársa éjjel-nappal bármikor elérhető, hogy segítsen Önnek bármilyen gyanús tranzakció esetén.
Példák csalárd tranzakciókra
• E-kereskedelmi kifizetések ismeretlen kereskedőknek: Ismeretlen online áruházakkal végzett tranzakciók.
• ATM-es készpénzfelvétel más országokban és/vagy más pénznemekben: Külföldi helyszíneken vagy eltérő pénznemben történő készpénzfelvétel.
Gyanúsnak tűnő, de gyakran nem csalárd példák
• Az áruk leszállításának elmulasztása: Lehetséges, hogy a szállítás elmaradására vonatkozó reklamációt még nem dolgozták fel. Először lépjen kapcsolatba a kereskedővel, hogy megpróbálja megoldani a problémát.
• Eltérő tranzakciós összegek: Egyes kereskedők a végső elszámolási összegtől eltérő összeget engedélyezhetnek, gyakran az előleg fedezésére. Vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel az esetleges eltérések tisztázása érdekében.
Mi a teendő, ha csalárd tranzakciót észlelek?
Tiltse le kártyáját azonnal az alábbi opciók egyikének követésével:
- myPOS Mobiltelefonos applikáció
Jelentkezzen be a myPOS mobiltelefonos applikáción keresztül;
Válassza a "Kártyák" menüpontot a képernyő alján;
Keresse ki a kártyát, amelyiket le szeretné tiltani;
Kattintson a hópihe ikonra a kártya letiltására / feloldására.
- myPOS Weboldal
Jelentkezzen be myPOS fiókjába a weboldalon keresztül;
Az irányítópultun nyissa meg a "Kereskedői számla -> Kártyák" menüpontot;
Keresse ki a kártyát, amelyiket le szeretné tiltani;
Kattintson a csúszkára a kártya letiltásához / feloldásához.
Vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal: Vegye fel a kapcsolatot a myPOS ügyfélszolgálatával a myPOS üzleti kártya hátoldalára nyomtatott segélyhívó számon vagy a regisztrált e-mail-címén keresztül.
Ha a kártya elveszett vagy ellopták
• Azonnal tiltsa le a kártyát a myPOS fiók vagy a mobilalkalmazás használatával.
• Vegye fel a kapcsolatot a myPOS ügyfélszolgálatával, hogy bejelentse az elvesztést vagy lopást, és további segítséget kapjon.
A webhelyen vagy mobilalkalmazáson keresztül kezdeményezett, a myPOS fiókkal kapcsolatos csalárd tranzakciók esetén forduljon közvetlenül a myPOS ügyfélszolgálatához.
A csalárd tranzakciók vitatásához, kérjük, forduljon a myPOS ügyfélszolgálatához.