Számláján átutalási limitek vannak érvényben, amelyeket az Ön konkrét számlájához állítottak be. A fiókjában szereplő összegek az Önre vonatkozóak.
- Webhely: kattintson az oldal alján a Díjak opcióra, majd A myPOS-számla díjai elemre.
- Mobilalkalmazás: Profil > Jogi dokumentumok > Díjak > A myPOS-számla díjai.
A más bankokba történő átutalásokhoz keresse meg a „Pénzátutalások a rendszeren kívülre” opciót, a más myPOS-számlákra történő átutalásokhoz pedig a „Pénzátutalások a rendszeren belül” lehetőséget.
Minden átutalási típusnak több szinten is vannak limitjei – átutalásonként, naponta és havonta –, és az átutalásnak mindegyiknek meg kell felelnie. Előfordulhat, hogy fiókjában heti és éves limitek is megjelennek.
| A webhelyen és az alkalmazásban eltérő limitek lehetnek érvényben – az alkalmazásban biztonsági okokból alacsonyabbak lehetnek a limitek. Ha egy átutalás meghaladja az alkalmazásban megadott limitet, előfordulhat, hogy azt a webhelyen keresztül tudja elküldeni. |
A kártyás költésekre és az ATM-ből történő készpénzfelvételre vonatkozó limitek egymástól függetlenek, és a Kibocsátói limitek részben saját címsorok alatt jelennek meg.
Magasabb limit igénylése
Küldjön e-mailt a help@mypos.com e-mail-címre a regisztrált e-mail-címéről, és adja meg az alábbiakat:
- A kérelem okát
- A jelenlegi limitjét és a szükséges limitet
- Hogy a webhelyre vagy a mobilalkalmazásra vonatkozik-e
- A limit alapját – egyszeri, napi vagy havi átutalás
Előfordulhat, hogy igazoló dokumentumokat kérünk – például szerződéseket vagy számlákat, amelyekből látszik, hogy milyen kifizetéseket kell teljesítenie. Ezeket ne e-mailben küldje el, hanem a Profil > Dokumentumok menüpontban töltse fel *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx vagy *.bmp formátumban, fájlonként legfeljebb 64 MB méretben.
Ha elutasítottak egy átutalást, de az bőven a limitjein belül volt, a limitemelés nem oldja meg a problémát. A legvalószínűbb okokról a „Miért utasítottak el egy átutalást?” - https://help.mypos.com/hc/hu-hu/articles/31405898731420-Mi%C3%A9rt-utas%C3%ADtott%C3%A1k-el-az-%C3%A1tutal%C3%A1st-vagy-mi%C3%A9rt-nem-%C3%A9rhet%C5%91-el-a-SEPA-Instant című részben olvashat.