Veuillez noter que la réinitialisation du terminal rétablira tous les paramètres par défaut, et qu’aucun paiement ne pourra être accepté tant que vous ne l’aurez pas réactivé.
Si votre compte est clôturé alors qu’un terminal de paiement actif y est associé, vous devez envoyer une demande à l’adresse help@mypos.com. Si votre compte est toujours actif, veuillez procéder comme suit :
Réinitialisation via le site web:
- Connectez-vous à votre compte myPOS.
- Cliquez sur « Terminal POS » dans le menu.
- Sélectionnez le terminal de paiement que vous souhaitez réinitialiser.
- Cliquez sur « Réinitialiser ». Un code sera généré.
Réinitialiser depuis l'app mobile:
- Connectez-vous à votre application mobile
- Sélectionnez « Appareils » dans le menu en bas
- Sélectionnez l'appareil de point de vente à réinitialiser.
Cliquez sur « Réinitialiser ». Un code sera généré.
- Pour les terminaux Classic (Go, Combo), appuyez sur le bouton F2 >F2 > 2. Réinitialiser le terminal, saisissez le code de désactivation indiqué sur le compte myPOS, puis confirmez en appuyant sur (O). Cliquez ensuite sur le bouton « Prêt » sur votre compte myPOS.
- Pour les terminaux Smart (Carbon, Pro, Ultra), accédez au menu « Réglages » > À propos du terminal > Réinitialiser le terminal, saisissez le code de désactivation indiqué sur le compte myPOS, puis confirmez l’opération. Cliquez ensuite sur le bouton « Prêt » sur votre compte myPOS.