Comment accepter des paiements, effectuer un remboursement et délivrer un reçu ?

myPOS Go 2

Comment accepter les paiements

Appuyez sur n'importe quelle touche (sauf F1, F2 et Power) pour accéder à l'écran de Paiement et saisissez le montant de la transaction. Confirmez avec la touche verte. Selon la carte de votre client, insérez la carte dans le lecteur du bas, faites-la glisser sur le lecteur du haut ou tenez la carte ou le smartphone au-dessus du lecteur NFC pour traiter le paiement.

 

Comment annuler une transaction

Seule la dernière transaction de paiement ou de remboursement peut être annulée. Appuyez sur la touche F1. Sélectionnez Dernière transaction annulée et confirmez avec la touche verte.
Comment effectuer un remboursement
Appuyez sur F1 et sélectionnez Remboursement. Saisissez le montant du remboursement et appuyez sur la touche verte pour confirmer. Selon la carte de votre client, insérez la carte dans le lecteur du bas, faites-la glisser sur le lecteur du haut ou tenez la carte ou le smartphone au-dessus du lecteur NFC pour traiter le paiement.

 

Comment délivrer un reçu

Après l'approbation d'une transaction, une nouvelle option de confirmation de reçu apparaît sur l'écran du terminal. Appuyer sur 1 et saisir l'adresse électronique du client en appuyant sur la touche jusqu'à ce que la lettre souhaitée soit sélectionnée (astuce : pour saisir le symbole ""@"" à l'aide du clavier, appuyer sur 1 six fois de suite). Un reçu électronique est automatiquement envoyé à l'adresse électronique saisie. Pour envoyer un reçu par SMS, appuyer sur 2 et saisir le numéro de téléphone portable du client.
Appuyer sur 3 pour annuler la délivrance d'un reçu.
Veuillez noter que le myPOS Go 2 est écologique et sans papier. Si vous souhaitez remettre à vos clients un reçu pour leur transaction, veuillez utiliser l'une des options décrites ci-dessus, par email ou par SMS.

 

myPOS Pro, Carbon

Comment accepter les paiements

Lancez l'application de paiement préinstallée en appuyant sur l'icône de l'application sur l'écran d'accueil. Saisissez le montant de la transaction et appuyez sur Terminé. Selon la carte de votre client, insérez la carte dans le lecteur, faites-la glisser ou tenez la carte ou le smartphone au-dessus du lecteur NFC pour traiter le paiement. Saisissez un code PIN si nécessaire.


Comment annuler une transaction

Seule la dernière transaction de paiement ou de remboursement peut être annulée.
Dans l'application de paiement, appuyez sur Annuler la dernière transaction dans le menu principal de l'application, dans le coin supérieur gauche. Les détails de la dernière transaction approuvée s'affichent. Ensuite, tapez sur Confirmer pour continuer. Si la transaction est approuvée, appuyez sur Reçu pour imprimer un reçu pour le client/marchand. Si la transaction est refusée, un reçu client avec le motif du refus sera automatiquement imprimé.


Comment effectuer un remboursement

Dans l'application Paiement, appuyez sur Remboursement. Saisissez le montant à rembourser et appuyez sur Terminé. Insérez, faites glisser ou tenez la carte ou le smartphone au-dessus du lecteur NFC du terminal et entrez un code si nécessaire. Si la transaction est approuvée, vous pouvez appuyer sur Reçu pour passer à l'écran Reçu. Si le paiement est effectué par carte à puce avec code PIN, il suffit de retirer la carte. Si la transaction est refusée, un reçu du client avec le motif du refus sera automatiquement imprimé.


Comment délivrer un reçu

Après une transaction réussie dans l'application de paiement, l'écran de réception s'affiche. Choisissez ensuite d'imprimer ou d'envoyer un reçu par e-mail ou par SMS. Si vous ne voulez pas de reçu, appuyez sur le bouton AUCUN REÇU en bas de l'écran pour terminer la transaction.

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