¿Qué puedo hacer para evitar las transacciones fraudulentas?
Canal fiable para los datos de la tarjeta:
Asegúrese de obtener los datos de la tarjeta a través de un canal fiable y seguro. Evite aceptar datos de tarjetas a través de métodos no seguros, como el correo electrónico.
Verifique la fuente de la información:
Verifique siempre la fuente de los datos de la tarjeta. Compruebe que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que facilitan la información no figuran en ninguna base de datos de estafas.
Investigue a su cliente y valide su identidad mediante comprobaciones adicionales si es necesario.
Esté atento a las señales de alarma:
Tenga cuidado con los patrones de compra inusuales, como pedidos de gran valor o varios pedidos del mismo cliente en un corto periodo de tiempo.
Vigile si existen discrepancias en las direcciones de facturación y envío.
Utilice métodos de pago seguros:
Fomente el uso de métodos de pago seguros, como solicitudes de pago, etiquetas de pago o PayLinks, que proporcionan un nivel de seguridad adicional en comparación con las transacciones MO/TO.
Guarde registros:
Mantener registros detallados de todas las transacciones, incluida la comunicación con el cliente, para aportar pruebas en caso de litigio.
Formación y concienciación:
Forme a su personal para reconocer y gestionar transacciones potencialmente fraudulentas. Asegúrese de que comprenden la importancia de seguir los protocolos de seguridad.
Siguiendo estas pautas, puede reducir el riesgo de transacciones fraudulentas y proteger su negocio de posibles pérdidas.
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