No he proporcionado un número de móvil a myPOS. ¿Puedo hacer una compra en línea con 3D Secure?

Los sitios web habilitados para 3D Secure requieren una contraseña de un solo uso (OTP) enviada a un número de teléfono móvil para completar las compras. Sin embargo, myPOS utiliza automáticamente el número de teléfono que proporcionó al activar su tarjeta myPOS. Por lo tanto, normalmente no es necesario proporcionar un número de móvil por separado para las transacciones 3D Secure.

Pasos para garantizar transacciones 3D Secure sin problemas:

1. Verifique su número de teléfono: Asegúrese de que el número de teléfono vinculado a su cuenta myPOS es correcto. Este es el número que recibirá la OTP para las compras con 3D Secure.
2. Actualización de su número de teléfono: Si su número de teléfono ha cambiado o si hay algún problema, debe enviar una solicitud por correo electrónico a help@mypos.com. En su correo electrónico, incluya su número de teléfono actual y el nuevo número que desea utilizar. El equipo de asistencia procesará su solicitud y actualizará su número de teléfono conforme a lo solicitado. Tenga en cuenta que sólo el propietario del monedero puede cambiar el número de móvil vinculado a una tarjeta myPOS específica. Esto garantiza que reciba la OTP necesaria para realizar compras en sitios web compatibles con 3D Secure.
3. Compras en sitios web no habilitados para 3D Secure: Si compra en un sitio web que no está habilitado para 3D Secure, no se le pedirá una OTP para completar la transacción.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

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